课程名称

主管辅导第一单元--订立目标

授课时长

100分钟

授课对象

参加主管辅导培训班的学员

授课方式

讲解、案例、互动、演练

课程目标

通过课程的学习，让主管掌握辅导新人订立目标的技能

课程重点

目标计划表的计算和填写

课程难点

讲师对PESOS辅导步骤的掌握

课

程

内

容

概

述

课程纲目

时间控制

课前回顾

2分钟

一、辅导要求

17分钟

（一）辅导要求

2分钟

（二）知识点回顾

15分钟

二、辅导步骤

40分钟

（一）准备的要点及关键话术

3分钟

（二）说明的要点及关键话术

14分钟

（三）示范的要点及关键话术

5分钟

（四）观察的要点及关键话术

4分钟

（五）督导的要点及关键话术

4分钟

（六）观看教学片

10分钟

三、现场演练

35分钟

结语及致谢

1分钟

教

学

步

骤

课程的主体设计是让参加主管辅导培训班的主管们掌握订立目标这一辅导单元的实操。课程包含了辅导要求和知识点回顾、主管如何辅导新人订立目标和现场演练三个部分。

（一）辅导要求和知识点回顾。主要阐述主管辅导的目标、对应课程和辅导工具。知识点回顾包含新人晋升标准、晋升利益、新人津贴、目标计划表的填写等。

（二）辅导步骤。主管应利用PESOS的原理对新人进行辅导，在课程中列出各步骤的关键句，要求主管跟读和背诵。在辅导步骤讲授完毕后观看教学示范片，让主管对辅导的全过程更加直观。讲师在播放教学片后应适当提问和总结。

（三）现场演练。要求一人扮演主管，一人扮演新人，利用课程工具及话术进行演练。讲师要巡场观察和及时纠偏。

教

学

备

忘

随堂

讲义

类别

数量

名称/备注

教学案例

阅读材料

演练相关

1

目标计划表

其它资料

教学

工具

投影仪

1

教学白板

1

白板笔

3

教学音乐

教学录像

1

主管辅导教学片之第一单元--订立目标