（市公司专享升级平台）电话约访话术：

1、针对业务员自己的老客户：

业务员：***，您好，我是中国人寿的***，告诉您一个好消息，你**年**月购买的**保险现在升值啦!中国人寿大手笔，在荣升央企5周年之际，特拿出1个亿回馈拥有特定保险的老客户，一次升级利益翻几翻，目前我们泰州有近20万客户的有资格办理，但是只有3000个客户有机会成功拿到。由于时间紧，任务重，每个客户只有一次办理机会，具体办理时间等我们公司通知，我可以先帮你办理登记手续，具体见面再说，你看你是今天下午3点有时间，还是晚7点有时间？

业务员：***，您好，我是中国人寿的服务专员***，请问您现在说话方便吗？

请问您是不是在***（时间）购买过***保险     万？

客户：是的！

业务员：非常恭喜您当初做了一个明智的选择，今年是中国人寿晋升为副部级央企5周年，我公司勇担社会责任，拿出巨资对***老保单进行升级，一旦升级，您的老保单收益将会有大幅度的提升。因为您购买了**保险，所以您有资格参与本次升级活动，同时本次升级也是最后一次升级的机会，为了不影响您获得收益的机会，我第一时间把这好消息告诉您，同时公司要求务必把活动邀请函亲自送到您手上，请你签字确认，如果您想得到那个翻翻的收益，请您签名确认，本闪

客户：我***时候有空，地址……

业余员：好的，那我几点到您家，谢谢您的配合，再见！

异议处理;

客户：怎么升级？

业务员：具体怎么升级，到了我们活动现场，由我们公司的专家为您讲解，并且有专业人员会亲自帮您办理，我只知道，一旦升级，您的利益将会有大幅度的提升。

客户：好的

面见话术：

业务员：***您好。我是中国人寿的服务专员***，非常恭喜您获得了此次升级的机会。今年是中国人寿晋升为副部级央企5周年，我公司拿出巨资对***老保单进行升级，一旦升级，您的老保单收益将会有大幅度的提升。我今天来是专门给您送活动邀请函的，我们的活动，时间是****，地点在5A级风景区旁边的泰州华侨城，中午我们公司还特意为您准备了丰盛的午餐，到时还请您提前安排好手上的工作，准时参加。同时别忘了带上您的身份证、银行卡、老保单、邀请函，现场公司要核对身份，否则不能入场。

客户：好的

业务员：非常感谢您的配合，***早上我来你家接您，再见。

促成话术：

一、***，您好，讲师讲得不错吧，听懂了吧！非常恭喜您获得本次升级的机会，一旦升级成功，拥有了我们的惠享版鑫账户，您的保单的收益将会提升***，这么好的机会，您还在犹豫什么呢？我们赶紧上去审批吧！

二、我们本次升级活动限时、限量、限人，不是什么人都可以升级的，同时我们的鑫账户的名额也非常有限，只有购买过中国人寿***保单的客户，在我们现场才可以办理，一旦今天离开现场，您将会和巨额的收益擦肩而过，所以千万不要再等了，您看您是升级6万还是12万？我们现在就去找领导审批吧！

三、今天我们现场绑定的新产品鸿福至尊，是我们中国人寿央企五周年特供产品，它返本最快，20年就能返本，收益高，首年返还保费的38%，第二年开始每年返还12%，加上鑫账户日计息、月复利，年滚存，累积生息，第21年本金几乎就能翻一番，存得越长、收益越高；这么好的产品，您还在犹豫什么呢？您看您是认购12万还是6万，我们抓紧时间上去审批吧，再晚就没有名额了！

四、您看！只要升级了您的利益就增加了xx元，相当于您现在购买鸿福至尊都是公司给您买单，只不过您先支付，公司在后期都会全部还给您，您看您还犹豫什么呢？请在这里签字吧！（再次拿出确认单和笔）

五、您看，刚才也告诉您了，是否选择升级必须在现场做决定，也就是说，离开这里您想升级都没有机会了，还犹豫什么呢？这是最后的一次机会了，当年和你一起买保险的老王在2013年就选择了升级，他现在已经比你多了XX万的收益了，请赶紧的在这里签字吧。

六、您看，如果您的保单升级了，利益直接增加了xx元，今天您选择了保单升级，就可以享受这么多利益，您先前购买了XX万，现在需要购买XX万才能办理增值升级，今天现场办理，我们还有额外礼品回馈您，请您在这里签个字吧！

七、您看，您因为年龄的原因是不能购买我们的鸿福至尊了，但是今天公司考虑到像您这样的老客户，特别赋予了万能账户的功能，相当于您只是借了儿子或者孙子的名义购买（隔代买孙子必须满十岁）今天通过升级，买多少其实都是给自己买。

八、您看，本来您想全部升级需要购买XX万鸿福至尊才可以升的，因为我在公司服务多年，领导也认可我的服务，我可以帮您向公司打个报告，因为您也是我们公司重要的客户之一吗！可以适当降低一定的额度完成升级好吗？您看，XX万应该没有问题吧！其实不需要您买单的。请在这里签个字吧！（再次递上确认单和笔）