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经营智慧恰到好处的赞扬是打开属员能量的开关12页.ppt

  • 更新时间:2016-12-01
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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为调动属员的工作积极性,很多保险公司每年都会出台各种各样的激励政策,而身为团队主管同样也需要激励自己的属员。以下具体介绍3 种赞赏方式,协助主管更好地赞赏属员,从而带动整个团队的工作积极性。1.口头赞扬——最常见、最基本的赞赏方式,古人云:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。赞美常常成为开拓客户的法宝和利器,而同样作为一名寿险主管,对自己的属员也不要吝啬口头上的赞美。

而对于属员来讲,有哪些具体的点值得主管赞扬呢?(1)当属员取得进步时:毫无疑问,保险公司是业绩为王,当属员取得好成绩自然是最佳赞赏时机。但这里需要提醒的是,不一定签单才能得到赞赏。对于见客户取得的进步,对于属员辛勤的付出,虽然不一定有业绩,但同样令人感动,值得主管一句赞赏。

认真观察,找出属员身上的闪光点: 勤奋、认真、坚持等品质,都是保险从业人员不可或缺的优秀品质。因此,当一位属员虽然没有取得好的业绩,但却具备以上好品质时,也应该给予赞赏。《爱的五种语言》一书的作者盖瑞·查普曼(Dr.Gary Chapman)在此书中指出:常被人握着、拥抱和亲吻的婴孩,比那些被人长期晒在一边且无人碰触的孩子更容易发展出健全的感情生活。

同理,成年人间的亲密接触也可以适当加深彼此间的感情。对主管来讲,与属员恰当的亲密互动,不但可以拉近彼此间的距离,还可以让属员觉得自己被欣赏和认可。恰当的亲密接触——人们较少用到的赞赏方式,父母和孩子是天然的血亲关系,身体上的接触自然是没有疑问。可能大家会怀疑:同事之间也可以像父母和孩子一样,有身体上的接触?

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