泰康之星的推动，需要明确的部门分工和清晰的岗位责任，对泰康之星推动的职责，从总、分、中支、支四个层级进行明确。绩优高客管理体系1、总公司：个险事业部1）编写、修订泰康之星星光会章程和经营操作手册及相关制度；2）下发泰康之星经营目标，并追踪各分公司目标达成，撰写分析报告，定期会议；3）举办星光会总会活动，并督导各机构星光会分会活动的组织与开展；4）制定年度泰康之星星光会奖励计划；5）借助绩优成长日等项目，建立文化交流平台，组织优秀经验在全系统推广；6）制定维护泰康之星卡通形象、徽章、奖杯、LOGO、专属标语等文化推广项目；7）设计制作海报、吊旗、名片、便签、信封、保单封套等泰康之星行辅工具；8）运用多种途径及形式对泰康之星进行宣传支持9）沟通协调总公司其他部门，为泰康之星提供运营、数据等相关支持；10）研发泰康之星专项宣导课程，植入新人、主管等系列制式培训；11）组织三星及以上泰康之星星光会晋升培训，并督导分公司组织举办一星、二星晋升会员；12）根据实际推动效果，研发泰康之星相关培训内容。