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2017年保险公司开门红蓄客规划宣导35页.ppt

  • 更新时间:2016-10-17
  • 资料大小:5.42MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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低端项目规划完成全面进入开门红蓄客备战11.21日高端住院体检、高端客户旅游费用支各100名额抢夺期中支蓄客活动启动完毕进入训练分享追踪期**住院体检由来:为打造高端客户卓越体验,提升公司服务品牌形象,总公司客户服务部对此产品进行“定制化增值类服务套餐”——卓越世享产品专属服务项目住院体检特色:服务流程资格客户承保且保单有效状态达一个月后,总公司将清单下发至机构运营服务部。

运营服务部向客户发起服务资格通知客户将服务需求提前十个工作日告知机构客服人员(可由客户服务人员转告协助预约)机构客服人员了解客户需求,并将客户基本信息邮件告知分公司客户服务部体检前一天入住医院,选择体检套餐主检医生问诊,护士陪同完成检查医护人员就客户第二天体检前休息、饮食等准备进行指导,客户住院休息第二天全程护士陪同体检一周后体检医院将体检报告寄送至客户。

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