接触话术业务员：请问您对您的未来最担忧的是哪一方面？养老、子女教育、意外还是大病？（引导）客户：……业务员：以目前的社会现状来看，我认为重大疾病是最重要的，最让人担忧的，您看现在境污染、食品安全等问题无时无刻都在威胁着我们的健康问题。（强化需求）客户：是的。    业务员：如果一个人患了大病，您认为大概要花多少钱？客户：大概二三十万吧。接触话术业务员：您所说的二三十万，这只是其中最基本的一笔治疗费用。其实一个人得了大病需要花三笔费用，包括治疗费、康复费和收入损失费。患了大病后需要进行长期治疗。您身边有没有朋友得过大病的？(观念导入)。    客户：……业务员：一旦发生大病有可能会花掉您3-5年的收入，后面的康复费用或许比治疗费用还要高，而且一个人得了重大疾病是不能再工作，这就是收入损失费。因此我们应提前做好健康保障规划，今天和您介绍一款康健无忧品牌健康险……(观念导入)说明话术一句话讲产品。