活动工具——戒烟调查问卷10.您（您爱人）若尝试过戒烟而未成功，您认为原因为何？11.如果有一个戒烟计划，您愿意了解吗？请留下您的相关资料，我们承诺对您填写的全部私人信息保密，请您不必有任何疑虑。卷作用：名单收集、客户筛选、财务信息、引导行动使用环节：首次接问题1-3，了解信息，客户筛选题4-6，了解客户购买力问题7-10，引导客户加入“为爱戒烟”活动，为上门创造条件2016/9/2活动工具——戒烟手册宣传戒烟知识，寻求客户共鸣，取得跟进机会。    使用环节：首次接触手册内容节选：如图成功戒烟五要素：关爱、责任、支持、决断、习惯烟草知识普及】2016/9/2烟草烧掉我们财富：隐形损失】二手烟危害：针对特定人群】戒烟好处与五要素：导入爱的见证】活动工具——戒烟手册2016/9/2活动工具——戒烟日志日志作用：强化责任、爱的见证、拉近距离使用环节：首次上门日志要点：戒烟承诺书、戒烟点滴天天记、全家动员。

2016/9/2活动工具——爱的储蓄罐储蓄罐作用：爱的保证、引发思考把原本要随烟而逝的钱节省下来，体现无忧在整个储蓄计划中的作用，降低客户续期缴费时的抵触情绪使用环节再次上门机构统一采购（订制为佳），费用营销员自理2016/9/2活动具体操作及话术爱的见证见证戒烟承诺爱的保证引导为爱储蓄。

Step1：您好，我是**保险的服务专员，从2011年5月1日起，国家全面禁止公共场所室内吸烟，5月31日又是每年一度世界无烟日，今年的主题是：拒绝烟草危害。为响应政府禁烟号召，我公司正在全社会范围内发起“健康家庭 为爱戒烟”大型倡议活动。这位女士方不方便花一分钟时间配合我们填写一张调查问卷？请问您本人吸烟吗……（注意：不留考虑时间直接提问）。    Step2：吸烟的危害您也一定有所耳闻，世界卫生组织报告显示，烟草是全球十分之一的成年人死亡的罪魁祸首。相信您也希望您的家人能够远离烟草，健康生活。不知您有没有尝试过规劝您的先生戒烟呢？（客户：试过，没成功）其实戒烟是一项系统工程，这其中需要有对吸烟危害的认知、要下定决心、要有人监督……。