一、 第一关：主管与支书沟通的话术
话术背景：主管与支书沟通的话术要求农服部经理与主管必须掌握，话术中划线部分为话术知识要点。主管与支书见面后，适当寒暄、自我介绍后可以展开话术。
话术思路：感谢—汇报—目的—要求
1、感谢：尊敬的某某书记：您好！今天来是特向您汇报一些工作。首先表示感谢,我们**保险公司在各级政府领导的关心与支持下取得了很多的成绩,已经连续X年进入世界500强。尤其在基层,更是因为有您这样领导的支持，才有我们今天的成绩，所以表示感谢。
2、汇报：“某某书记，2014年8月份国务院颁布了保险业新《国十条》，指出：要将农业保险作为支农方式的创新,纳入农业支持保护体系。要关心支持农民的保险保障。作为我国最大的、国有的保险公司,政府和总公司要求我们为农民做实事,地方政府也非常重视,所以我们更重视农村市场的服务。过去由于农村地处偏远,使服务并未到位,造成了一些问题,主要表现在：
（1）大量拆迁，造成客户信息不全，我们跟客户中断了联系，服务跟不上。
（2）很多客户购买了保险，但保险利益不清楚。
（3）由于当时是手工编写和统计，造成一些年龄有误、性别有误、身份证有误，现在急需更正，到时领钱是要身份证和名字对上才能领到。” 
3、目的：“某某书记，所有这些问题,都给您的工作带来了困扰,因为在农村出了事都是找集体和书记,所以肯定给您工作增添了不少麻烦,我们这次来就是想通过三项工作解决这些问题：
（1）全面调查走访，将您村上的保险状况进行摸底，建立服务档案，以便提供长期服务。
（2）设立长期服务机构与人员。
（3）全方位的售后服务，解决历史遗留问题。”
4、要求：“某某书记，我们公司从今年开始，已经在我们ＸＸ县统一安排了投保情况的普查工作，此举也得到了当地政府和客户的赞同认可，我们的做法如下，我们将派出四名售后服务人员，在您们村村干部的引见下，对全村人员的保险状况进行一个普查，普查结束时将召开一个答谢会，感谢您及村民对我们工作的支持并向村民推荐我们的驻村服务员。”