大纲16四位一体康乃馨理赔服务四位一体17人性化—康乃馨理赔探视服务18服务对象3、重大突发事件伤亡的持有效保单的客户或受益人4、符合拒付安抚条件的拒付客户1、已报案且尚在住院，住院医疗保险责任客户。

2、已报案且尚在住院，重大疾病保险责任客户1、个险在职业务员：分别负责在职单客户探视2、个险在职续收人员：负责孤儿单客户探视；3、调查人员：负责重疾、高客、重大突发事件客户探视、拒付安抚及其他情况。

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