一、 2015年工作得与失
（一）2015年主要工作及成效
（二）考核得分与排名
（三）2015年工作不足
二、接下来主要工作目标、举措、全年预算完成打算等
（一）接下来各项工作目标
（二）接下来主要工作安排
（一）2015年主要工作及成效
1.围绕考核指标  加强过程管控
    （1）梳理工作重心  提升工作效率
    梳理业务处理流程，提高转账率、缩短数据回盘时间、加强对差错件、滞留件追踪处理，提升出单时效，确保新单出单率。
    开展定期进职场受理赔案、报案后主动上门、协助客户理赔申请等服务，在提高理赔服务品质同时缩短理赔时效。
    建立XX报案追踪机制，确保出险后及时报案、及时跟进，提升理赔时效。