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新人产说会会前会中会后注意事项25页.ppt

  • 更新时间:2014-10-17
  • 资料大小:474KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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课程目标
通过课程,让新人清晰知道产说会的功能及三大环节,并熟练掌握会前/会中/会后阶段的重点与关键动作,熟练运用邀约、促成、追踪话术。 
课程大纲
产说会的功用
相对个人展业——
信任度高
氛围更好
沟通更充分、专业,渲染力更强
客户时间有保证,集中专注
团队协作,借力使力


会前
会中
会后
充分沟通,真诚邀约
陪同听讲,适时促成
全面追踪,持续服务
产品说明会三阶段
列名单、筛选客户
适合的客户,适合的平台
 邀约
电话邀约或当面邀约   
 递送请柬
会签再次确认
陪同前往


会前注意事项
时间:提前至少2~3天
话术准备:
包装点:
场地、礼品、专题、活动
强调对客户的意义
用预留门票和礼品来帮助客户下决定




电话邀约
电话邀约范例-1
您好!请问是XX先生/女士吗?
现在讲话方便吧?我是**工作人员XX
告诉您一个好消息:今年是**“十年入选五百强、荣升副部级央企”,为感谢广大新老客户(**市民)对公司关注与支持,在年底特举办隆重的“黄金风暴”抽奖回馈活动,恭喜您被公司幸运选中(公司只给了有2个名额,我第一个想到的就是您),参与者中奖概率100%,一等奖是中国黄金定制的千足金元宝!本次活动只有1000位客户享有回馈机会,您的运气这么好,不参加实在太可惜了。我给你留一个名额好吗? 


电话邀约范例-2
王总,您好,我是XXX,现在说话方便吗?
我们公司为了感谢和回报客户的关注和支持,准备在**(地点)举办一次客户答谢会,名额有限,所以公司从几千名客户中进行电脑抽选,所以我特意打电话给您,恭喜您喔,好运总是与您常伴!(或:我们为了感谢和回报客户的关注和支持,在**(地点)举办一次客户代谢会,公司对客户是有一定要求的,在我认识的人中,您是最符合条件的,所以我第一个想到的就是您,)
答谢会中我们将对公司经营情况作一汇报,以便对我公司发展有进一步了解,会中我们还会把最新的理财观念和产品展示给大家。相信您一定会有收获,请您一定参加哦。
你看我什么时候给你送请柬过去?是现在方便还是下午3点的时候?
拒绝处理话术(1)
   我没有时间
理解、理解,但这次回馈活动非常优厚,有可能您的一次参与,就为您的家庭带回一樽金元宝,而且是中国黄金特别定制的千足金,不要让这个机会白白流失,您看您这边能重新安排一下时间吗?
李先生,我非常的理解您,同时,也感谢您告诉我您的看法,但是,我相信,这样的一个理财知识会交流对您来说,同样是是非常有价值也是非常有意义的,而且,这样的机会也不是很多的。您看,我也特意的给您申请了门票。
我想,一定是我的工作做得不够好,不然,这么好的一个机会,您怎么会不愿意参加呢?
拒绝处理话术(2)
我不想办保险
李先生,您办不办保险没有关系,我只是觉得您是我许多客户当中很关注和支持我的一位,我是诚心诚意的为了感谢您,才特意申请了这样的一张门票的,对于您来说,多了一个了解保险了解家庭理财的机会,您又不会有任何的损失,对吧?
我想,一定是我的工作做得不够好,不然,这么好的一个机会,您怎么会不愿意参加呢?
会前确认话术
李先生,您好!我是**的XX,周X下午的家庭理财交流会是X:00开始,我Y:00到你家接你一起过去!
好的,到时见!
(同时,准备好相应的展业工具)
(一)注意事项
1、引领客户提前入场,切勿迟到;
2、会中不要讲话,切忌来回走动;
3、主动积极回应主持人、主讲人;
4、突发状况,快速反应礼貌处理;
5、紧跟会场节奏,鼓励客户参与。


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