活动背景   客户需求
客户需求时效服务
客户需求专业服务
客户需求优质服务
活动意义
      借势本次活动，我们要到全面客户服务。
 收好费：亲访跨月、应收月及实收月客户
服好务： 做好发票、分红报告书送达 
              做好保单复效、做好保全服务、保单整理
增好值： 做好客户保障缺口分析
              做好客户积累                               
       为更好地践行“以客户为中心”的公司战略，全面提升客户服务水平，答谢客户长期以来的支持与厚爱，实现2015年开门红首销两千万，分公司保费部特推出“**好服务  相约港澳行”客户服务活动。
二、活动内容篇
活动时间
2014.11.1—2015.2.28
活动对象
全省续期前线伙伴
亲访200名客户
准备50名准客户
积累10名签单客户
活动目标
对服务对象100%亲访
客户“0投诉” 
发票100%送达
分红报告书100%送达
2800万
服务
复效
经营
服务
对象
11月


12月
具体内容
1、对服务对象进行亲访，提供全面服务，邀请客户填写活动调查问卷，并将回执联交回公司，在中支进行一等奖“港澳游”旅游名额抽奖。（每月抽取1次，可在中支早会中进行。）
2、对服务对象进行亲访，提供全面服务，邀请客户参加“**好服务  相约港澳行”客户答谢会，在答谢会现场进行二等奖和三等奖抽奖。