高端客户附加值服务项目方案
为全面贯彻董事长在全保会上的讲话精神,顺应公司战略发展方向,响应集团化的客户管理模式,支持渠道及机构业务拓展需求,寿险客户服务部针对公司已积累客户资源进行深入分析和研究,结合公司的客户服务能力和资源投入情况,在2013年下半年推出高端客户附加值服务方案,以帮助业务渠道充分挖掘和开发高端客户市场,巩固和发展优质客户群体,促进公司业务持续、健康发展。
概述
活动时间
2013年10月15日-2013年2月28日
活动对象
XX人寿客户(包括营销、银保、电销、经代渠道)
活动目的
回馈客户:提升高端客户的满意度和忠诚度。
促进业务:为业务渠道提供主顾开拓的平台。
E化推广 : 引导客户登陆使用保单E服务平台。
为高端价值客户提供多重服务礼遇,客户保费达到赠礼标准,即可登陆XX保险官方网站,领取并享受相关服务礼遇。贵宾高球服务礼遇、商旅服务礼遇、尊享读物礼遇三选一。
活动内容
赠礼标准
业务紧密结合
顺应营销节奏
增加客户粘性
引导客户使用E化保单服务平台领取礼遇,以礼遇为依托,促使客户完善保单信息。多重礼遇回馈,有效增加客户粘性。
成为主顾开拓有力推手,为客户开发提供开拓契机,带动保费平台,及高额件的产生。
涵盖2013年年底业务冲刺及2013年开门红两个营销业绩冲刺节点,客户回馈与营销激励有机结合。
方案特色
活动流程
第一步:
缴纳保费达到赠礼标准
第二步:
登陆XX保险官方网站,进入“我的XX”完成会员注册并填写基本资料(补充五要素信息)。
登陆www.sinosig.com,主页右侧点击“注册”按钮,根据提示完成会员注册并填写基本资料。
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