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五讲练兵之讲公司话术太平洋保险版16页.ppt

  • 更新时间:2013-12-02
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  • 资料性质:授权资料
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五讲练兵

         之讲公司

1

对谁讲?

    讲多久?

       讲什么?

           怎么讲?

以”讲公司”为例:

2

三句话讲公司

三分种讲公司

三十分种讲公司

讲多久

客户

增员对象

辖内业务员

对谁讲

思考:

机构分享

思考

5

讲什么

  才能打动“他”?

思考

5

6

公司实力篇

客户服务篇

社会公益篇

……当地机构、我的团队

从哪些角度讲?

6

7

世界500强

香港、内地双上市

前三大保险公司,获得产品、服务等多项大奖

公司对于所有员工的培训和福利也是最好的

讲公司,公司实力篇——

7

部分奖牌与证书

    中国太平洋保险1991年5月13日诞生于上海,具有雄厚的实力和良好的品牌形象,2011年开始连续入围世界500强企业。   

    太保还在香港和内地双上市,也是国内的三大保险之一。当然,选择一家优秀的公司很重要,我查看了很多资料,太平洋保险在官方、民间的各项评比中屡获大奖,您看,这是部分获奖奖牌的照片。(展示图片)

    同时,在太保我们还能享受到最好的福利和公司培训,让我们不断的学习,成长直到成功。

剧本示例:

客户服务:赔款迅速、屡创行业第一

客户体验:神行太保、多款APP开发

讲公司,客户服务篇——

10

剧本示例:

     公司有6000多个服务网点,为全国7000多万客户提供服务,也就是说您不管到哪里,只要是有太平洋保险的地方,您就能享受到专业的服务,

     客户服务方面:公司在理赔屡创行业第一,比如4月的雅安地震太保就是第一个送出赔款的,韩亚航空空难中,太保首次现场快速理赔,每一个“第一”都是公司不断追求高品质服务的进步。

     客户体验方面:我们的神行太保是市场领先的客户触摸式操作、利用平板电脑就能完成投保、理赔等多项操作,同时多款APP软件的开发,更是让神行太保功能更强大,以后很多操作用手机都能完成,不信您试一下(如有神行太保的,拿出神行太保现场演示,或展示智能手机中的APP应用);

 

“太保升级,以客户需求为导向”的讲解案例,可根据业务员个人习惯与当地情况进行调整,课堂训练,两两对练。

11

捐建多所希望小学

多次自然灾害发生后率先捐款

产品开发中,关注社会及客户需求

讲公司,社会责任篇——

怎么讲

 “他”才爱听?

思考

13

14

手机、电视、电脑……

当时我考察好多家保险公司,最终才决定加入太平洋的……

我当时也不懂,到公司的时候正好看到这样一件事,我就决定加入了……

讲公司,开口——

14

15

【提问】王姐,您的手机好漂亮哦!是最新款的吧?要五千多才能买到吧?

【回答】是啊,看着喜欢就买了!

 【提问】其实有些杂牌机也很漂亮,功能也不错,价格就便宜多了。您为什么不选择呢?

【回答】……

【业务员】是啊,大品牌才放心啊。这也是我选择太平洋的原因啊!

讲公司,开口——


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