——2013年工作总结

又是一年已过去；时间就像是一位雕刻大师，在不知不觉中岁月的痕迹已经刻在身上，但作用在每个人身上所起到的变化却是不一样的；正因如此，世界才如此精彩纷呈！

    首先要感谢一直陪在身边的领导和同事以及分公司领导的谆谆教导和关怀，没有他们的帮助和鼓励，在寿险这条布满挫折和荆棘的道路上，不知道还能走多远；时刻铭记：感恩、勤奋、合作、成长！

    寿险是一个需要从业者充满激情并不断与时俱进的行业，每天需要接触大量的知识并能够为己所用，这样才能不断传道授业；在日常生活和工作中，我们每天一睁眼所要面对的问题首先就是如何度过这一天，如何能在有限的时间内处理好手头上的工作。作为一个组训，学会如何能在有限的时间内处理好手头上的工作是基本功；忙是正常的，但在这其中，有一个问题，就是不能忙而无序，像无头苍蝇一样到处乱撞。忙是一个现象，但在其背后到底在做些什么，怎样合理安排每天所处理的这些事情，确实是需要下一番功夫的。2012年让我学会了如何规划好自己的每日工作。

    作为组训，工作无外乎“组织、训练、追踪、辅导”。简简单单八个字，实实在在一整天。有人说，组训是一个良心活，累能把人累死，闲能把人闲死。确实是这样，我们的工作挺多也挺杂，但不能以此为借口拒绝做其他工作，我们不可能一天只做一件事，所以说时间分配显得格外重要。上午早会以及二早，下午的追踪激励是一天工作的重中之重，也是每一天必不可少的部分；在这期间，会占用到大量的时间，但我们可以“一心二用”，在追踪或者是做其他工作时，做些日常工作的整理也是完全可以的，效率自然也就提升了；

    还有就是在日常工作和学习中，向谁看齐和学习的问题；在日常工作中，我们不可避免的会受到外界的影响，这其中有好的也有不好的，如何选择全在于自己；

    工作要分清主次、轻重和缓急。先主后次、先重后轻、先急后缓尤为重要。同时还要不断加强自身的技能，打铁还得自身硬。每天塌下身子来，真真的学一点东西，不能好高骛远，心浮气躁。

    过去的已经成为历史，再如何悔恨都无济于事；只有充分把握现在，活在当下，才能一步一个脚印，脚踏实地的向着目标和理想努力奋斗！

——2014年工作规划

经过一年的摸爬滚打，针对在工作中出现的问题要在2013年有一个全新的认识，并要进行新的规划和安排。

在岗位职责方面，任何一个岗位都有其相对应的岗位职责。作为一个组训，杂乱无章可能是留给别人的印象，但自己怎样合理安排每天所处理的这些事情，自己内心里一定要非常清楚。在新的一年里，要按部就班的、脚踏实地的全身心的投入工作中，脱离那种总是感觉不踏实——飘的感觉，让自己尽快的成长起来。

在加强沟通方面，人与人之间成本就是沟通成本。三人行，必有我师。其实，在工作当中还是有一些灵感迸发出来的，这时候要适当的抓住机会，和领导、同事及时进行沟通交流。事越辨越明，事越做活。

在团队建设方面，无规矩不成方圆。由于市场大环境的问题，本部团队在一开始的时候，就注入了不利于以后长期发展的文化。在新的一年，要敢于要求，一点一点的去做，改变一点是一点，日积月累，形成良好的文化。

在职场布置方面，工作要用心，要做细。你对工作什么样的态度，工作就会以什么样的态度来回报你。职场布置很重要，人是环境动物，职场布置的好与坏将直接决定人的心情的好与坏。特别是在开门红期间，三个月的时间很容易让人疲惫，如何调动并进而持续推动高昂情绪，职场布置起到关键作用。职场布置关键在于新和迎合阶段主题，并且能够让业务伙伴真正参与进来，起到效果。在新的一年，在职场布置上，要实时更新，打破常规，多用心一点，因为每一处的布置都是有一定目的的，不能荒废，思路一定要清晰。

最后还要不断学习，活到老学到老。在这个日新月异的变化世界中，每一天都充斥着大量的信息，要与时俱进和与时消息，只有这样，才能更好的胜任自己的工作岗位。

万马奔腾，超越梦想!新的一年，新的开始！心中有梦，坚持不懈，时刻谨记心中梦想，必能不断超越自我，完成蜕变，成就辉煌！