一、2013年工作总结

2013年经营情况总体良好，截止到11月25日，个险实际承保标保408万元，超过全年任务的30%，基本达成年初设定的目标；银行代理业务完成保费1576万元，超过全年任务的10%，团险业务完成保费500万元，离全年任务800元差距较大。

1、个人业务围绕年初设定的四大步伐的经营思路，积极开拓，在逐步提升人力平台的同时，业绩提升得以充分体现。从年初的158人，攀升至450人，业绩也由一月份的15万元，到十月份完成176万元标保，基本达到2013年“回归和孕育”两大步伐的设定的各项要求，在回归组织架构，回归营销理念，回归基本法之后，公司上下思想统一，齐心协力，形成了一种良好的合作和打拼氛围。

进入三季度以来，在九十连动方案中，以牵手行动为突破口，实现人力平台的跃升，同时树典型，抓领头营管处，形成良性竞赛氛围，呈现良好发展态势。

在业务发展的同时，培训没有及时跟上；发展存在区域差异，基础工作有待加强。

2、银行代理业务继续拓展新网点，不断引进优秀人才。区域业绩失衡的情况有所改善。

3、团险人才匮乏，现有人员业务不精，导致半年任务完成情况较差。

二、2014年年工作思路

1、个险按照四大步伐的经营思路，第一季度以进一步提升人力平台为出发点，结合新基本法套接，全面达成人力发展目标，在六月末达到800人的规模人力。完善培训体系，以新人育成为基础，举办多期新人岗前和提高培训，以业务主任提升培训为突破口，使培训真正成为营销的支撑。通过强化基础管理，提升理念和员工内质，形成合力。第四季度为冲刺阶段，通过三季度的人力提升，内外协作，力争提前完成全年保费任务。

2、团险结合2013年的工作绩效对现有人员进行考核、调整，优化结构，以长险开拓为重点，以短险为突破，以点带面，全面发展，提高每个区域的业务产能。

3、银行代理根据发展中存在的问题，提出：

A、到六月底前完成引进和培养人才的工作。

B、加强网点渠道的开拓，重点开拓中国银行渠道，巩固中国工商银行渠道。

C、加强对员工的培训提升技能和信心，同时对有潜力的网点临柜人员进行巡回培训，提升网均产能。