2013年XXX人寿XXX中心支公司认真领会总公司、分公司的经营思想和发展意图，努力贯彻各级监管部门的各项方针政策，狠抓业务发展、机构建设和队伍建设，在全体员工的共同努力下，各项工作呈现良好态势。截止到11月25日XXX中心支公司个人业务完成标准保费703.4万元，完成了全年任务的54.1%；提前达到分公司全年任务。团体业务完成保费收入401.33万元（名列各中支第二）,银行代理业务完成保费收入650.43万元（名列各中支第四）。目前，我公司队伍稳定，士气高涨，已逐步形成了心齐、劲足、气顺的良好氛围，整个中支正朝着全年的保费目标全力冲刺。现将 2013年工作总结如下：

一、 个人业务：

在分公司和XXX中心支公司总经理室的正确领导下，个人业务部同仁一直齐心协力、搭建队伍，夯实基础。今年以来更是将扩充人力、壮大规模、发展组织、顽强打拼作为推动个人业务的一项重要工作来抓，先后策划了一季度破格晋升、四两拨千斤增员计划、三国大战等系列推动方案，有效地推动了业绩和人力的增长。1至11月业务发展势头强劲，一直处于各中支业务发展“领头羊”的位置，人力增员目标明确、脉络清晰、组织框架合理。业务发展主要分两个阶段：

（一）、分公司X季度推出《鱼跃龙门》破格晋升方案，借住该方案的东风，个人部在此方案的宣导大会上，顺势推出《主管自我晋升意愿书》，个人部凭借主管《意愿书》为着力点，做到及时有效地激励与追踪。同时，为了更好地配合《鱼跃龙门》增员方案，我们还根据该激励方案的精神，相应推出了《四两拨千斤》配套方案；通过与各营业区区经理、部经理、直辖组主管签定《风险抵押金》的方式，分层逐级启动增员意愿，效果显著。各营业区在以上两个方案的宣导与炒作上充分铺垫气氛、营造气势，在各级主管和业务队伍中呈现出公司成立以来前所未有的增员浪潮。截止11月25日，1-11月共有55个营业组得到晋升，由2012年12月底11个营业部上升到3月底的14个营业部、晋升3个营业部；由44个营业组上升到3月底的70个营业组、新增26个营业组。11月底与去年12月底相比，中支个人营销注册人力增加380人，达成716人，增长率114%；有效人力增加437人，达成633人，增长率223%，人力发展取得了突破性的进展。此次人力的迅速提升为X季度的发展、乃至全年的发展都搭建了有力的平台。（二）、进入X季度，个人部在增员的同时，不断吐故纳新，积极淘汰不合格业务员，业务员队伍的整体素质明显提高。与此同时，根据队伍不同时期的发展状况及各营业区的不同情况，有重点、有计划地采用多种激励活动，做到了每月有一到两个业务推动方案。