2013年工作总结及2014年规划

银保培训部

渠道教材岗工作目标（负责人：XX）

渠道培训：培训满意度90%以上

销售辅助：全年不少于4套销售辅助工具

教案开发：2套。每套不少于10课时

自身成长：高级理财规划师、全力支援机构产说会

渠道培训

各层级的渠道培训——上半年参与或组织渠道培训4班次，共计208人次

       由于培训以会议及半封闭的形式举行，渠道培训的反馈结果无法及时统计，

在渠道人员的口头反馈情况中，对课程的内容及氛围普遍认可。

销售辅助工具

完成养老模式分析手册（由于总公司养老社区印刷品的出现没有印刷）

教案开发

银行保险销售管理（应用于客户经理轮训培训班，12课时）

银保沙龙（应用于产说会，对客户讲解的同时督训旁听，1课时）

自身成长

 

支持机构产说会

 

渠道教材岗2014年工作规划

明确目的

  在渠道树立泰康培训的品牌

  通过渠道培训增加渠道合作，争取资源

  开发有助渠道及内训队伍技能提升的课程

  为中支渠道培训培养品牌讲师

  获得中支总的支持

渠道培训

 

增强渠道培训的追踪与跟进

     每周与召开渠道中、大型培训活动的中支督训取得联系，了解培训内容及培训效果，并及时反馈，提供建议。

通过辅助工具宣传泰康银保培训      

      手册注重结果的呈现，兼顾细节

整合资源，突出优势

      了解外训公司培训优势课程，为应对渠道培训需求做准备

      搜集整理督训讲师的品牌课程，形成优秀课程库

教案编制

 

对内，结合业务节奏研发培训课程

     《高端客户分类识别及沟通要素》营业部经理 20课时

对外，针对业务需求开发课程     

      《标准化作业流程训练》理财经理 20课时

教案编制

 

对内，结合业务节奏研发培训课程

     《高端客户分类识别及沟通要素》营业部经理 20课时

     《银保课程开发流程及工具使用》督训  10课时

对外，针对业务需求开发课程     

      《标准化作业流程训练》理财经理 20课时

培训辅助工具

 

对渠道

      《银行保险专业课程手册》

     《客户需求分析表》——结合课程，用于营业部经理与高端客户一对一面谈

对内

      培训课程开发工具包——电子工具

机构培训支援

 

支持机构产说会

为机构培养讲师

      采用跟听及辅导的方式，一对一的提升机构督训在渠道面前的授课技能

轮训培训班分片区举办

 

建立专业队伍

搭建服务平台