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销售中必须要知道的九个心理效应23页.ppt

  • 更新时间:2013-11-17
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  • 资料性质:授权资料
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资料部分图片和文字内容:

在心里上操控客户

为什么有些销售员一见面就能获得客户的好感?

 

为什么有些销售员一说话就能吸引客户的注意?

 

为什么有些销售员一微笑就能打动客户的心?

 

我该怎么做?

销售中你必须要知道的九个心理效应

特别的爱给特别的你。

    在销售中,身为销售员的你要时时掌握主动权,如果你在同客户的交谈中跟着客户的思路走了,那么呢的这次销售活动也就“危险”了,如何才能步步为营,获得成交机会,那么,通过了解九个心理效应,将有助于你掌握被客户喜欢的技巧,从而实现你的销售目的。

亲和力效应:亲和力让你贴近客户

用微笑面对客户

与客户成为朋友

自信的人最具有亲和力

首因效应:自信是推销自己的法宝

     首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻的印象。

提高自己自信的方法

一、提高自信从开会坐前面一点儿开始

二、走路快一点儿

三、穿衣服要特别一点儿

 

快乐效应:快乐心理带来快乐销售

        

      所谓快乐效应是指在销售中销售员用自己的快乐心态去感染客户,那么客户也会因为你的快乐而快乐,那时候,你做的就是快乐销售,因而更能受客户欢迎。

开场白效应:抓住客户的心

唤起客户的好奇心

找出产品的价值所在

吸引客户的注意力

真诚地关心客户

从第三者处获得支持

寻找共同的话题

对客户表示感谢


好奇心效应:标新立异满足客户心理

         我们之所以对某件事情感兴趣,就是因为我们有好奇心。在销售中,你要是能激起客户的好奇心,那么他对你也会产生浓厚的兴趣。

创新

一块标牌带来的启示

借势效应:“他山之石,可以攻玉”

        我们每个人都不是圣人,都会有我们

办不到的事和达不到的目的,但是有时候我

们自己做不到的事可以借助于别人的力量来

完成,这就是借势效应。

如何借势

一、完善的售后服务可以让客户更放心


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