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高端客户的经营浙江国寿第一赵茗茗分享39页.ppt

  • 更新时间:2013-11-14
  • 资料大小:4.19MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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请思考

一张50万保单和

十张5万保单有什么不同?

客户对保险有正确的理解和定位

自身的经济有明确的把握,知道自己的需求

保险当成自己整个的资产配制中的风险防范  

平时考虑到的失败比考虑到成功要多

 

 

 

 

 

对高端客户的认识和了解

保险的意义和功用

保险的正确定位

保险在金融中的作用

对保险的认知和感知

准确分析客户的决定过程

心理的把握

观念的突出

合理的建议

经营客户

经营自我

客户细分

 

 

接触经营时间长,

   培养信任度时间长,追踪时间长,自身修养要求高

个性服务很重要,转介绍水到渠成

方案全面、注重特色

投入成本高

注重细节

 

服务高端客户的不同之处

服务高端客户的三重境界(1/3)

做好基础服务

生活上的关心(健康、子女教育、婚姻)

整合自己的人脉资源,为客户牵线搭桥

培养和客户相同的兴趣爱好

定期不定期地赠送书籍杂志

提供专业咨询

专家专题讲座


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