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处理客户因不急用之类而拒绝的话术7页.doc

  • 更新时间:2013-06-02
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  • 上传者:wanyiwang
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一、我要回去跟太太商量一下再看

1、  某先生,一个人如果要买礼物送给太太,不一定要先跟太太商量后再去买。假如自己先买了,回家再送给她可让她得到一份意外的惊喜。

    买保险正是为了太太和子女的生活幸福。正如买礼物送给她一样,何必一定要先通知她呢?男子汉,一家之主,这一点注意也拿不定吗?

1、     某先生,这一份重要的家庭经济计划,的确需要和太太商量。但是,请问

某先生,您的太太是从事保险这一行工作的吗(一般得到的回答都不是),既然不是的话,您太太会向您提出有参考价值的建议吗?我是保险专业人员,这份保单的费用也不会影响您的生活开支,不如早作决断更好。

2、     某先生,您要跟太太商量,这说明您很尊重您太太,您太太也一定是个勤

俭持家,温柔贤惠的好人。作为一家之主,您更应拿定注意,切实为夫人和子女谋幸福才是。据统计,女性的平均寿命要比男士多4-5年,而女性的平均结婚年龄要比男士地4-5岁。这样一来,我国的妇女好像命中注定,都要度过平均8-10年的独居生活。因此,为了您妻子的晚年生活,即使她反对,您也应该依然投保才对。

3、     如果不介意的话,我想请问您:府上大大小小的事情,都是由您决定,还

是都要跟您太太商量?保险是一件投资少,获益大的好事。相信太太知道了,不但不会生气,还会感激您对她的情意有加呢!

4、      某先生,和夫人商量保险大事,完全是应该的。不过在此之前,您自己应

该弄清保险的意义和作用。我想问问您现在个人对这份保单的设计有什么疑问,或不满的地方。如果您不满意,那就更不用说嫂夫人了。假如您满意的话,嫂夫人又哪会责怪您为了她和孩子着想的一片爱心呢!

二、我还要考虑考虑

1、某先生,在做出决定前慎重考虑是应该的。但是当有客户要考虑时,我就好担心。因为买保险就是买时间,防意外。我有一位客户,由于延误了及时投保,不幸发生了事故后没能得到赔偿,真实拒绝一日,遗恨终身。我真的不希望再有类似的事情发生。

2、  当然啦,这是一份长期契约,您考虑也是应该的。但是我知道您工作很忙,不如我来帮您一起解决您需要考虑的问题,好吗?

3、  考虑是应该的。不知您是考虑保费高低,还是保障大小问题。如果是保障问题,我相信应该是越多越好,对不对?如果是投保金额问题,这样的费用可以吗?是需要增加还是递减?

4、  某先生,我们今天交谈得很好,您也同意这份计划很适合您,为什么不向前迈进一步,使您的保险从今晚零点起开始生效呢?时间对您来说是宝贵的,您应把更多的精力放在事业的发展上,而把这些保险问题留给我来帮您处理。

5、  当然,做这样的决定,是需要多加考虑。不过,考虑并不能减少您和家庭对保险保障的直接需要。何况,保险这东西与吃饭,睡觉不一样,先让您有机会感觉饥饿和疲困,再采取行动去吃饭和睡觉。所谓风险就是意想不到而发生的事情。万一在我们作决定之前,有不幸发生,岂不是终身遗憾。

6、  有些客户也说需要回去考虑考虑,但经过我的解说后,他们都认为和我一起研究比较好。若是有什么问题,有我这个顾问在场,不是马上就可以替您解决吗?

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