1、      做好各项基础追踪工作，促组织发展。

（1）    做好季度晋升、考核预警及追踪工作，努力追踪达成晋升设定目标（本月重点追踪TS、AS层级的晋升达成）；

（2）    加大代理人指纹打卡管理工作，实时监控服务部出勤情况，逐步提升代理人出勤人力，促进组织发展、实动达成；

（3）    新人基础管理指标做好预警追踪工作，发现问题及时沟通；

（4）    建立客户顾问报表系统，推动、督导客户顾问开展进度。

2、      控制风险管控流程，完善风险管控服务体系。

（1）  根据山东保监局系统所要求指标，建立机构代理人风险预警管理系统。

（2）  完善销售评价管理系统内容，与核保部协商对于优秀代理人可提供享受精英代理人的服务。

3、   加强基础管理：制定代理人基础管理办法，确定2013年代理人出勤目标及相应管理措施。

二、五月份工作参考指标

基础管理方面：出勤率警戒线：36%，达标率：40%

              享受激励方案差勤要求每月不少于10次打卡

              三转率保底66%，诉求60%

              新人最近六个月开单率36%

考核工作方面：季度挂零考核人力不能高于20%，诉求≤ 10%

              季度基本法维持考核SA级别通过率不低于80%

             季度基本法维持考核主管层级通过率不低于90%

              季度基本法维持考核TS层级通过率不低于80%

组织发展方面：增员：6月-6月培训人力3000人

6月-6月上岗人力1600人

              晋升：季度1000个TS、季度260个AS

              架构做大：季度新增464个10人组

季度新增103个60人部

              客户顾问：主管1：2：6

（1个主管开发2个顾问，1个顾问介绍3个客户）

三、五月份工作安排

望各中心支公司与分公司代理人管理部保持密切沟通联系，保证各项工作顺利完成，并请各中支能够根据2013年6月工作重点，加大工作投入力度，保证团队各项目标顺利达成。

分公司代理人管理部