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4月14日产说会盛况
到场客户301人,现场签单75人,
共签单830万
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1、48小时内,与客户二次见面,尝试再次促成
2、现场未签单客户,利用递送短期卡单、
到场礼品争取下次面谈时间
3、学会借力,请经理、主任、组训协助打回访
电话,进行促成异议处理
4、不管成交与否,索要客户转介绍
5、及时总结,整理客户档案
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XX XX第二支公司
现场签单10万,3年缴费,17日交单
客户甄选:尊享老客户,夫妇二人同时到场 (年缴4万)
操作要点:前期铺垫到位(资产传承)
轻收益,重理念(客户对收益无任何异议)
促成方法:当场促成(您看,您对这款计划也比较认可,我们先把认购书填一下,我帮您把奖品申请下来,咱今天就带走)
XX XX第一支公司
现场签单5万,5年缴费,16日交单
操作要点:门票包装(司庆专场新品发布,只有两张票)
周六晚上亲自送票,包装产品(66返本,养老+传承)
促成方法:当场促成(不确定客户交费能力:您看,奖品种类很多,我帮您先把份额占上,咱是要5万的,还是10万的?)
异议处理:客户觉得自己交费高(咱可以以孩子的名义做,自己领钱,孩子这辈子也想领就领,多灵活)
后期追踪:让搭档电话回访(二则一:您看,咱是以孩子的名义做,还是自己的名义做,当客户质疑交费高时,先调整交费年限,再调整交费额度)
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XX XX第二支公司
现场签单3万 20年缴费,16日交单
客户甄选:老朋友,新客户
邀约要点:关于理财的高端新品发布会,捧个人场,还能给家庭理财做规划
促成方法:引导客户关注房产税、遗产税,利用保费豁免的优势引导客户以孩子名义做规划,当场要求填投保书,申请礼品
XX XX第二支公司
现场签单60万,5年缴费,17日交单
短信邀约:尊贵的各位朋友,为了更好的稳固您的个人资产,转移和保全的资金,更好的享受新华保险稳健的投资、经营成果,新华保险定于 (时间)(地点)举行新产品发布会,本次活动限时、限额、超豪华、高规格,并为您准备了到场礼品。您是新华的客户,守诚的朋友,请您提前安排时间,莅临活动现场,守诚在此恭候。
邀约要点:周四邀约、周五确认、周六追踪
现场确认认购份额、转天进行手续办理
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您好,请问是张先生电话吗?(是)您好,我是新华保险客服人员,耽误您1分钟的时间,做一个电话确认,您现在说话方便吗?(方便)是这样,4月14日,您参加公司专场新品发布会,是这样吗?(是的)非常感谢您的公司的支持和信任,;您对我们的服务有什么意见或建议吗?(没有)我们现场的计划讲解有什么不明白的吗①(有,我。。。。没听懂)可以,我们让理财顾问与您联系,再次为您做一个详细讲解,您看是是今天还是明天时间方便吗?
②(都听明白了)恩,是这样, 您在我们新品发布会上认购了尊贵一生理财计划,认购额度为5万元,您还有印象吗?(对,我还得考虑考虑)没问题,考虑是应该的,但是因为我们司庆专场奖品的额度是有限的,先到先得,为了保证您的利益不受损失,张先生,您给我一个大概的时间,让我们的服务专员为您办理一下后续手续,您看明天的时间您方便吗?
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