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增员面谈方法技巧9页.doc

  • 更新时间:2013-03-25
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面谈的准备十分重要,针对每一个增员对象要准备相应的面谈地点、面谈内容、面谈话术,也要准备相应的材料、工具、个人形象等。

根据增员对象的品味和你和他的关系准备面谈地点;

根据增员对象的年龄、工作、性格、经历等准备内容;

根据你对增员对象对象的基础判断准备相应话术。

面谈的本身很重要,但是更重要的是面谈前的准备和面谈后的记录。

面谈之后要做记录,针对增员对象的情况,要做好面谈进度的记录,也要做好主要反对问题的记录,为下次面谈做好准备。

一、面谈的目的

1、激发对方产生加入寿险事业的兴趣

2、得到被面谈者完整的个人履历资料

3、获取重要的背景资料和对其进行人格特质分析(价

   值趋向表)发现增员点,动摇现状,刺激欲求

4、促成其参加创业说明会

二、面谈步骤

第一步:寒暄赞美

n  寒暄的作用:破冰、建立良好的交谈基础

n  寒暄的要领:生活化,不要显得刻板

n  赞美的作用:拉近距离,给与对方良好感受

n  赞美的要领:真诚、不做作、言之有物

 

第二步:导入话题

询问导入的目的是为了找到被增员者的增员点,询问导入可以选择三四个问题即可,不宜过多。

1、经典的几个导入问题

     你毕业于哪所学校?

     你现在的工作打算做到退休吗?

     你下班后还做些什么事情?

     你的爱人在哪里工作?

     兄弟姐妹有吗?在哪里高就?经常联系吗?

     你买过保险吗?为什么?

     你认为保险行业有前途吗?为什么?

     你心目中理想的收入是每月多少?

     每天工作多少时间?

     如果有一个工作能发挥你的能力,又能实现理想收入,你是否愿意试一试?

2、导入问题黄金切割点

n   为什么换工作?首先且最重要的是指出准对象有考虑更换工作的需要,引发其对现状的不满,然后鼓励其考虑从事保险业。

n   能得到什么帮助?准对象能否加入团队关键在于其对您的感觉,您必须让其相信您本人,相信您能协助其成功。

n   有什么行业优势?钱景与前景,钱力与潜力。理想工作的特点是什么?

n   有什么团队优势?人本能的有所谓组织与归属感,希望自己有幸能进入成功的组织,希望自己能发挥作用,希望能和优秀的伙伴和值得信赖、依靠的领导合作。

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