面谈的准备十分重要,针对每一个增员对象要准备相应的面谈地点、面谈内容、面谈话术,也要准备相应的材料、工具、个人形象等。
根据增员对象的品味和你和他的关系准备面谈地点;
根据增员对象的年龄、工作、性格、经历等准备内容;
根据你对增员对象对象的基础判断准备相应话术。
面谈的本身很重要,但是更重要的是面谈前的准备和面谈后的记录。
面谈之后要做记录,针对增员对象的情况,要做好面谈进度的记录,也要做好主要反对问题的记录,为下次面谈做好准备。
一、面谈的目的
1、激发对方产生加入寿险事业的兴趣
2、得到被面谈者完整的个人履历资料
3、获取重要的背景资料和对其进行人格特质分析(价
值趋向表)发现增员点,动摇现状,刺激欲求
4、促成其参加创业说明会
二、面谈步骤
第一步:寒暄赞美
n 寒暄的作用:破冰、建立良好的交谈基础
n 寒暄的要领:生活化,不要显得刻板
n 赞美的作用:拉近距离,给与对方良好感受
n 赞美的要领:真诚、不做作、言之有物
第二步:导入话题
询问导入的目的是为了找到被增员者的增员点,询问导入可以选择三四个问题即可,不宜过多。
1、经典的几个导入问题
你毕业于哪所学校?
你现在的工作打算做到退休吗?
你下班后还做些什么事情?
你的爱人在哪里工作?
兄弟姐妹有吗?在哪里高就?经常联系吗?
你买过保险吗?为什么?
你认为保险行业有前途吗?为什么?
你心目中理想的收入是每月多少?
每天工作多少时间?
如果有一个工作能发挥你的能力,又能实现理想收入,你是否愿意试一试?
2、导入问题黄金切割点
n 为什么换工作?首先且最重要的是指出准对象有考虑更换工作的需要,引发其对现状的不满,然后鼓励其考虑从事保险业。
n 能得到什么帮助?准对象能否加入团队关键在于其对您的感觉,您必须让其相信您本人,相信您能协助其成功。
n 有什么行业优势?钱景与前景,钱力与潜力。理想工作的特点是什么?
n 有什么团队优势?人本能的有所谓组织与归属感,希望自己有幸能进入成功的组织,希望自己能发挥作用,希望能和优秀的伙伴和值得信赖、依靠的领导合作。
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