★ 疾病和意外的不期而至
★ 工作、收入的变迁
★ 情感、家庭的褪色
★ 愁肠百结,身心憔悴
干自己想干的事,做自己想做得人。
根据《中国城市寿险市场调查研究报告》分析:
女性消费者未来三年的预期投保率超过50%的
消费者表示有可能购买女性保险产品。
女性疾病是消费者认为女性保险最应该保障的方面,
其次才是生育孩子。
与女性客户交流的要点:
先处理心情,后处理事情;
动之以情,晓之以理,明之以利;
案例:
一女性职业经理人,三十多岁,离异,
孩子和自己生活,对中国的保险不信任 ,
对保险也不了解。
业:陈经理,非常佩服您,作为一名女性,这么年轻就取得这样的成就,
您一定经历过许多的磨砺吧?您当初是怎样选择这项事业的哪?
客:没什么,你过奖 了……
业:我听说,但凡有所成就的人都是善于把握机会的人,以您今天的成就,
我相信您一定在很多的事情上善于选择,是这样的吗?
客:……
业:我听您说您对中国的保险不太信任,想等国外保险公司来了以后再买是吗?
客 :是这样的,中国的保险业不如国外的规范,险种、服务和管理都跟不上……
业:您真的是与众不同,难怪您的事业那么成功,您一下就说到点子上了。
看来您对保险还真有研究?
客:哪里哪里,其实我也不懂保险,只不过是经常有人来找我让我买保险,
也老听朋友们说起来,知道一点
业:那您认为保险对您有什么用呢?也就是说您为什么会买保险呢?
客 :保险可以解决医疗、养老的问题,我们没什么保障,应该自己想办法吧。
业:和您沟通真是一件轻松而又愉快的事情,能认识您真是一件让人高兴的事。
客:其实你也是非常与众不同的业务员,你一定做的很不错吧?
业:我工作比较认真,客户都愿意像朋友一样帮助我,所以成绩还不错。
我有不少事业上成功的客户,其中就有好几位像您一样具有远见的女性客户。
客:那你说我该怎么买保险?
业:您很爱您的孩子对吗?
客:对。
业:首先,像您这样的单亲家庭,孩子需要的是更多的爱。在孩子未成年时,
您就是他的全部。可以这么说:您的健康平安就是孩子幸福的保证。您
认同这一点吗?
业:您首先要保证的是无论在什么情况下您都能为他尽到作母亲的责任。
保险的价值就在于风险的不确定性,我们不知道它什么时候来,发生在谁的身上,会给我们造成多大的伤害,但有一点可以肯定的是我们会需要很多钱来看病或留给家人所以人们才发明了这种解决问题的办法,像您一样想等外资公司人有不少,但大家不了解的一点是:
由于保险行业的人文环境的特殊性外资保险公司在短时间内。
并不能实现象国外的服务,而风险的发生不会等到外资完善了它才来。
所以我给您的建议是:
在风雨来临以前做好准备,这才是像您这样有着远见卓识的人应
该做的。
客:那我再考虑考虑……
业:3月份我们XX人寿迎来十周年庆典,为回馈新老客户,与民同
庆,特在今年3月8日喜庆的节日里有一个专门针对女性客户的
“远见女人”方案出台(各机构可自设针三八妇女节方案)。
所有购买“远见女人”的客户还可以参加我们公司的抽奖活动,
3月8日下午我们还有一个专场报告,届时我一定帮您留一张票;
陪您一起去听报告!
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