尊敬的领导：

我自2009年元月主持二部的工作以来，在市公司党委的正确领导下，认真执行党的路线方针和政策，思想上、政治上和行动上始终和党中央保持高度的一致。经过全体员工的共同努力，四年来我们取得了一定的成绩：回顾如下2009年是二部历史上最辉煌的一年，全年完成首年标准保费1170万，期交保费792万，完成任务的103。5%，10年完成首年标准保费1724万，期交保费573万，进入11年以来我们认真学习和执行王总在2011年工作会议上的报告即《新机遇  新目标  新跨越为开创公司又快又好发展新局面而努力奋斗》，紧紧围绕市公司年初提出的指导思想,主要任务和工作重点:以科学的发展观统领全局，深化改革，优化结构,勇于创新，强化管理，突出效益，确保青岛市场的龙头地位，继续加大效益性险种的拓展力度，确保业务规模的有效增长，确保广大员工生活水平的稳步提高，不断提高公司的综合势力和持续发展的能力，进而在新的历史起点上，再创青岛国寿新辉煌。在调整中加快发展,向调整要效益,向发展要生存的战略思想，提出了“稳抓业绩，强调执行，重塑文化，人性管理”的经营理念，经过全体伙伴的共同努力，二部走过了颠簸的2011年，全年保费收入1863万，寿险新单标准保费950万元，期交保费791万达成全年期交任务的100。2%、比去年同期提高了62%，有效人均达到19。8万元、人均保费8。2万、比去年同期提高了75%创历史新高，趸交保费50万元，短险仅30万元，续期收费率达90%以上。2012年，截止我离任时实现规摸保费466万，期交保费近200万，短险和趸交保费也不理想。四年来公司发展了，我们才得以搬到了按总公司标准装修而成的崭新的职场，。伙伴们再也不用住在‘脏、乱、差’的环境，伙伴们再也不用为没有门头客户找不到地址而担心，伙伴们再也不用为怕发生意外而难以逃脱，回顾4年二部打拼的日日夜夜，不难发现，我们有过辉煌也有过低迷，但英雄的二部一直是屡败屡战。经历了一次又一次全新的考验，我们在大雾中没有迷失方向，所有二部伙伴用坚定的信念和感恩的心境又一次又一次顶住了巨大的压力。在过去的几年中，由于人力资源方面的变化给二部发展带来的冲击，造成了我们思路上的瓶颈，整个团队一直处于疲劳期，但经过大浪淘砂我们的团队，我们的队伍成长了、成熟了.

一、实现制度化管理，强化主管服务团队的观念。

为加强管理，落实市公司下达的各项管理制度在经营过程中除严格执行市公司各项规章制度以外，根据实际情况先后制定以下各项规章制度。

1、  为加强营销团队管理，提高出勤率，在认真执行《出勤管理规定》的基础上，我们有建立了《主管早会制度》和《主管例会制度》并认真的执行，在贯彻的过程中着重强调了执行文化。并组织绩优主管系统学习管理理念和技能的相关知识，不断的塑造二部执行文化，感恩文化，修养文化。

2、  为提高办公室和职场的有效利用，按营销团队的规模和出勤情况制定了《主管办公室和职场使用规定》及《办公电话使用规定》。从而减少了不必要的损失，提高了职场的利用率，真正的把好钢用在了刀刃上。