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送福老客户回访训练话术11页.ppt

  • 更新时间:2012-11-12
  • 资料大小:327KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

2013年送福开始啦!

  送福!

送出名单

送出保单

送出过年钱

 

1

福字年年送,今年怎么送?

怎样才能送出创意?

怎样才能送出更多的名单?

怎样才能送出保单?

怎样才能送出我们的过年钱?

送福回执,您的决胜法宝!

2

活动

介绍

进入家庭

或社区

赠送福或大礼包

活动彩页

活动海报

吊旗

天下第一福

大礼包

活动流程

摸福说福

邀约

产说

邀请函

活动工具

回执

转介

5

3

   

电话约访

业:您好,我是XXX,到年底了,最近忙些什么?

客:还好,没忙什么(OR很忙)

业:OR是啊,最近到年底都很忙,我也忙坏了。今天打电话给您是有个好消息告诉您。

客:是吗?什么好消息?

业:最近我们公司一年一度的送福传福活动又开始了,我作为传福使者,每天都在送福。您作为公司的高端客户,总公司特为派我给您送上新春大礼包!您看是今天下午还是晚上有时间,我把这个福亲自送到您手上,让您2013年一年都鸿运当头,财源滚滚,福星高照!

客:你客气了,那你就晚上8点钟过来吧!

 

拒绝处理:您可以拒绝我没有关系,但不可以拒绝福气!

送福(约福)话术示范1

 

4

   

接触话术

业:您看这就是我在电话里向您提到的新春大礼包。

客:谢谢

业:这个东西可是有钱都买不到的。(停顿)这就是五福合一的“天下第一福”,还有精美的对联。

 

送福(约福)话术示范2

5

说“福”-对长辈

这个福字的左边可拆成多寿、又是一个长长的形状,称之为长寿、长寿,又称为福寿双全,当年孝庄太后得了这个福字,延年益
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