主管的角色—管理者
1
标准业务员
师傅
管理者
做为一名主管，在XX的大舞台上应扮演三个角色：
首先，必须是一名标准业务员；
其次，是一名合格的师傅；
最后，是一名优秀的管理者。
【温故而知新】
2
主 管 的 职 责
出    勤
出    单
增    员
辅    导
管    理
3
课 程 目 标
   认识一谈两会的重要性
   掌握一谈两会的操作点
4
课 程 大 纲
 一谈两会  管理的利器
 提升出勤  面谈聚人心
 训练辅导  二早重头戏
 举绩出单  小交会显威
5
身 边 的 事
三个案例，是否也发生过在您身边？

不出勤的小张……

不开二早的主管大李……

不开单的老陈……

6
上述案例中，主管用了哪些手段解决团队中常见的问题？
1、面谈
2、二次早会
3、小交会
讲师提问，学员回答。
 一谈两会  管理的利器
 提升出勤  面谈聚人心
 训练辅导  二早重头戏
 举绩出单  小交会显威
课 程 大 纲
8
面谈
你面谈过吗？
何时何地谈？
如何面谈的？
效果怎么样？

讲师提问，学员回答。
讲师引导发问：成功案例分享，失败案例分享
引出面谈的原则和要点
面谈的原则
一、准备越细，效果越好
二、距离越近，效果越好
三、声音越小，效果越好

从心出发
主管要做到：关心、关注、关怀被面谈人，让其打开心扉，说出真实问题。

面谈的最高境界——家访
家访是最直接、有效的面谈！
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“留下，只因那次家访！”
                  XX
XX分公司XX中支XX支公司
2010年加盟XX
2011年团队业绩46万，人力32人
     2010年我加盟了XX人寿XX分公司XX中支XX支公司，因为村里人保险理念不到位，家里对我做保险意见很大，我的爱人也不支持，不理解我，那段时间，我真的想放弃了，我变得很少出勤，不再拜访，面临脱落的边缘，直到那次主管来我家……
讲师让学员讲

救活别人，致富自己
“留下，家访必不可少！”
       XXXX分公司XX中支XX支公司
现任营业部经理
2011年团队业绩248万，人力93人
        当XX伴刚入职的时候，我了解他个人素质不错，热心朴实，但上岗没多久，他就不来出勤了，听他的主管说他家里不支持他做保险，于是我叫上我部门的高级主任、主任一起去他家做家访，做通他爱人的思想工作，这两年他发展的很不错，9月也将晋升为AS了。
讲师让学员讲

救活别人，致富自己
“发展，只因那次家访！”
XX天津分公司津南支公司
2007年加盟XX
现任营业部经理,2011年团队业绩229万，现人力42人
    我从前是从事服装制造行业，性格比较内向， 2007年刚刚加盟XX的时候一个月收入只有六七百块，因为感觉没有赚到什么钱，失落的情绪与日俱增，渐渐就不出勤了，也不再拜访，面临脱落的边缘，直到那次主管来我家……
讲师让学员讲

救活别人，致富自己
“发展，家访必不可少！”
        XX天津分公司天津分公司津南支公司
2003年加盟XX
现任业务总监,2011年团队业绩448万，现人力99人
XX伙伴性格比较内向，入职不久，收入不高萌生了退意，我了解她是一个目标感、毅力都很强的人，不希望她就此脱落，于是我在那段时间多次到她家做家访，为她规划发展的道路，唤起她对成功的渴望，这两年她发展的很不错，在2009年晋升为营业部经理，现在是我团队中的中坚力量。
讲师让学员讲

救活别人，致富自己
家访—温情沟通的开始
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家访—良机就在眼前！
家访：
1、节日的问候：对组员及家人进行节日的问候
2、假日拜访计划：辅导组员，制定假日拜访计划
3、节后收心：提示节后上班时间及团队安排。
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课 程 大 纲
 一谈两会  管理的利器
 提升出勤  面谈聚人心
 训练辅导  二早重头戏
 举绩出单  小交会显威
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有奖分享
1、有开过二早的吗？频率？
2、你的二早是怎样开的？内容？流程
3、你认为你的二早效果如何？

还记得大李么？
讲师让学员讲
二次早会的意义
提升技能
自信自豪
团队归属
训练辅导
提升士气
团队管控
二早是唯一属于主管对组员进行现场管理的时间！
我们为什么要开二早
二次早会的流程和要点
心得分享，

过去只关注绩效追踪了，那我们也不能忘记 心得分享，训练辅导
课 程 大 纲
 一谈两会  管理的利器
 提升出勤  面谈聚人心
 训练辅导  二早重头戏
 举绩出单  小交会显威
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            什么是小交会？小交会即小型客户交流联谊会。他是以小组或个人为组织者，通过正式或非正式形式，以轻松、实用为原则，对各类人群进行因人制宜的联谊活动，最终实现提供附加值服务、成交保单、增加人力、积累准客户和培养影响力中心等多重效果。
老陈的情况你有过么？
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小交会的优势与特点
范围小——以个人或小组为单位
灵活性——时间、地点、对象等均可机动变化
实用性——服务、签单、积累名单转介绍等均可
专属性——同类型人员聚会，活动更有针对性
私密性——符合高端人群特点与需求
易操作——人员少、同质性强，容易掌控
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小交会的效果如何
小交会有如此好的程度
自从推出以来，有些人，有些人
课程总结
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谢 谢