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三八节客户问卷调查抽奖活动总结2页.doc

  • 更新时间:2012-03-03
  • 资料大小:26KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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此次活动由市公司个险销售部发起,借助三八妇女节契机,为个险营销员丰富展业工具,于三八节期间进行中国人寿健康调查有奖问卷活动,具体情况如下:

1.个险部于2月18日向基层单位下发了活动通知,并附上数额分配表和调查问卷电子版。

2.2月21日通知各基层单位到个险销售部领取问卷。

3.由各基层单位按照名额分配表中的中奖数,自行组织抽奖,于3月9日安排各单位到个险部领取奖品,并开始进行兑奖。

4.于3月11日下发《三八节有奖问卷活动反馈表》,截止3月18日,有12家单位将反馈表上交至个险部。

从反馈表的统计结果来看,问卷的回收率平均为81.25%,平均每位业务员做了8.8张问卷,平均每位业务员每天做3.77张问卷。分析以上数据得出,问卷的回收率还可以,大部分单位的回收率都在80%以上,有个别单位:庄河公司和旅顺公司的回收率在30%以下,差距太大,可见这几家单位对此次活动的响应程度不高。此次问卷能够让业务员平均每天接触三个客户以上,基本三天就能做完全部问卷,活动量促动不是很大,还有待提高。

此次问卷的对象大部分是有过接触的客户其次是老客户,做陌生客户的非常少。由此可见,此次活动只能为业务员提供与客户多接触的机会,但对开拓陌生客户作用有限。

大部分单位都认为此次活动能够增加业务员的活动量,只有沙口公司认为增加活动量的效果一般。在业务员响应程度的调查发现,大部分单位的业务员都非常积极,只有开发公司和沙口公司的业务员响应程度一般。对此次活动效果的评价方面,大部分单位都认为活动效果很好,只有开发公司和沙口公司认为活动效果一般

有9家单位对此次活动提出了意见和建议。大都反映希望能多开展此类活动,其次是建议增加中奖面,还有反映问卷数量少,希望能多提供一些。(详见统计表)

通过对部分基层单位的调查,发现此次活动对老业务员的促动比较小,尤其是精英业务员,而对新人的促动非常大,效果很好。各基层单位也根据自己的情况,有的加印问卷数量;有的自行扩大中奖面,除市公司提供的奖品外,自己也准备了丰富的奖品;有的单位另设一等奖、二等奖等,丰富活动形式,效果很好。

综合来看,此次活动达到了增加业务员活动量,促进业务员多接触客户的目的,但对积累客户效果不佳。如果基层单位能够在个险部提供的展业工具的基础上,结合本单位实际情况,丰富活动形式,这样效果更好。

附:1、关于举办三八节客户问卷调查抽奖活动的通知

2、三八节有奖问卷名额分配        3、三八妇女节有奖问卷

4、三八节调查问卷情况反馈表      5、三八节有奖问卷活动情况统计表

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