2011年度述职报告
2011年工作完成情况综述
      2011年上半年任分公司教育培训部经理期间，在分公司总经理室的正确领导下，认真贯彻执行总分公司的各项工作要求，积极推动各项培训管理及组织工作的开展。特别是在新人育成体系的建立与完善、培训管理系统建立、专兼职讲师培养及其他专项培训等几方面，立足全力支援个险各项业务推动及组织发展，达到预期效果。
       自5月24日接手个险管理本部工作后，根据分公司的经营策略，结合本部的具体情况，以建立“阳光本部、快乐营销、打造精英团队、实现持续成长”四大文化为突破，整合团队、落实基础管理，建立各项管理体系，实现差异化经营，实现了本部的平稳过渡并取得以点带面的突破。截至12月13日，年度承保标保1147万，第一次年度承保过千万，年度任务达成率77.6%，规模保费及达成率名列全省第三名；同时，在绩优业务人员培养方面也实现了历史的突破：本部诞生河北分公司第一个达到总公司高峰会入围标准的业务人员、河北第一百万精英及第一位总公司年度十大风云人物。
2011年下半年主要工作举措

营造阳光本部文化，以“打造精英团队，实现持续成长”为目标，打造绩优层，实现绩优人员的突破；
完善专兼职培训体系，培养出一批优秀的讲师；
落实基础管理，推动精致早夕会运作，以周单元经营为核心， 推动业务人员“531”工作模式；
持续推动组织发展，认真落实新人育成体系；
搭建及完善合理的内勤架构，各职能岗位职责明确
开立晋州营销服务部进行达标推动。
机构年度达成
排名 机构 年度目标 合计 年任务达成率
1  2500 2017.0  80.7%
2  2500 1654.2  66.2%
3  1350  1159  78.6%
4  1350 912.6  67.6%
5  1100 664.4  66.4%
6  800 599.0  74.9%
7  600 564.7  94.1%
8  1100 424.0  42.4%
9  600 247.9  41.3%
11  300 227.2  75.7%
11  　 177.6  #DIV/0!
2011年上半年与下半年活动率对比
2011年上半年与下半年指标对比
2011年上半年与下半年绩优层对比
10年与11年标保同期对比
10年与11年人均件数同期对比
10年与11年件均保费同期对比
2011年6月份至今业绩走势
主要成绩
业绩方面：
1、截至12月13日，年度承保标保1147万，首次突破千万，达成率77.6%，分公司排名第三名；
2、诞生河北分公司第一位达成总公司高峰会入围标准的业务人员、第一位达成百万的业务人员、第一位入围总公司年度十大风云人物的业务人员；
经营管理：
1、建立文化：建立“阳光本部、快乐营销、打造精英团队、实现持续成长”四大本部企业文化；
2、规范管理：建立本部会议经营体系、激励体系、追踪体系，落实各项基础管理动作；
3、内勤培养：建立内勤岗位责任制及例会制度，明确工作标准及奖罚措施，以会代训提高内勤的综合素质及能力；
存在的问题与不足
组织架构不健全：市区及郊县服务部仅有五位高级经理，组均人力4.3人，队伍架构亟待完善；
基础管理相对薄弱：团队各种会议体系建立不完善，会议经营水平相对落后；早会出勤率低、活动率波动较大，绩优层不稳定；
四级机构发展瓶颈：正定、辛集下半年遇到发展瓶颈，人力、业绩亟待突破；新开业的晋州组织架构及业绩仍为达标，三家四级机构面临脱离弱体，实现达标的挑战；
增员迟缓：三季度主动清虚后，后续增员动作跟进缓慢，严重制约完善组织机构、丰满组织结构的工作推动；
主管经营管理水平及内勤综合素质有待进一步提高：市场竞争日益严峻，主管经营管理意识及能力与市场不匹配，内勤执行力及执行能力跟不上市场的变化；
同业挖角进一步加剧：随着新竞争主体的进入，同业挖角影响团队的稳定

改进措施
以XX的方式成长：持续推动绩优经营，借势总分公司经营策略，实现A、B
类业务人员人力及标保的110%成长。进而推动各层级业务人员的垂直成长，实现业绩的突破；
健全并完善组织架构：以晋升为有效推动力，健全组织架构、优化组织结构，形成组织发展的有效推进系统，确保组织的良性发展；
建立符合团队发展的经营哲学：以“打造精英团队、实现持续成长”为核心文化，规范各项管理管理制度及业务人员行为规范；
落实基础管理动作：通过完善健全会议体系，有效落实各项经营管理动作，提升各层级人员的经营管理水平，提高经营能力、实现经营瓶颈的突破；
推动机构达标：有效利用总分公司的各项资源，结合当地市场的具体情况，制定差异化的整改措施，以组织成长为突破，建立可持续发展的郊县经营模式，2011年必保郊县营销服务部顺利达标；
关注品质，合规经营：严格遵照监管部门及总分公司的各项管理制度，确保业务品质良好，各项业务品质达标；以永续经营为目标，建立可持续发展的经营模式，遵纪守法，确保经营行为合规。

认真履行职责，勇于承担责任；
提高经营管理水平，克服自身不足；
以达成任务目标为天职，以服务业务团队为己任；
打造精英团队，实现持续成长！感谢分公司总经理室的信任与帮助！
感谢分公司各部门的鼓励与支持！
感谢个险管理本部全体内勤及业务伙伴的通力合作和大力支持！