康养的蓝海市场前景：老龄化时代的机遇与专业赋能

引言

珠江人寿保险股份有限公司，作为唯一总部设在广州的全国性寿险公司，自2012年成立以来，始终关注老龄化社会带来的挑战与机遇。在人口结构剧变的当下，中国正加速迈入银发经济时代。2024年，中国老年人口突破3亿，预期寿命延长至78.6岁，这一趋势既带来社会压力，也催生出万亿级蓝海市场。如何在老龄化浪潮中挖掘机遇？答案在于构建专业化、差异化的康养服务体系，而专业康养规划师将成为这一领域的核心驱动力。

 

一、老龄化社会的挑战：从“未富先老”到“银发经济”

中国老龄化的特殊性在于“三重叠加”：老年人口基数大、增速快，未富先老与未备先老并存，空巢家庭占比超50%。传统的“9064”养老模式（90%居家养老、6%社区养老、4%机构养老）面临资源短缺与服务质量瓶颈。国家卫生健康委数据显示，2035年我国女性预期寿命将达85.1岁，男性78.1岁，这意味着退休后的健康寿命延长，介护需求周期拉长至8-12年。

这一背景下，“银发经济”成为破局关键。老年群体对医疗、护理、旅居养老等需求激增，同时年轻一代的健康管理意识觉醒，推动康养市场从单一养老向全生命周期健康管理延伸。

 

二、康养蓝海市场的四大核心动能

需求爆发与结构升级

规模效应：2024年康养产业规模突破12万亿元，年复合增长率超15%。

需求分层：从基础照护到高端旅居，从慢性病管理到认知症照护，市场细分加剧。例如，适老化改造需求激增，仅2024年相关服务搜索量同比上涨230%。

政策红利持续释放

国家将康养纳入战略性新兴产业，推动“医养结合”“智慧养老”等政策落地。例如，康复医疗机构建设补贴提高30%，税优健康险覆盖人群扩大至60岁以上群体。

地方政府探索“养老+旅游”模式，如海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区，吸引高端康养消费。

产业融合与技术赋能

“康养+”模式创新：地产商转型康养社区（如泰康之家）、科技公司开发智能穿戴设备（如跌倒监测手表）、险企推出“年金险+健康管理”组合产品。

智慧康养崛起：AI诊断、远程医疗、VR康复训练等技术应用，使居家养老更高效。珠江人寿推出的“家庭健康管家”平台，已连接全国3000家医疗机构。

区域市场潜力差异

一线城市聚焦高端养老，二三线城市主攻普惠型社区服务，农村地区探索“互助养老”。例如，成都试点“时间银行”，鼓励低龄老人服务高龄群体。

三、专业康养规划师：蓝海市场的核心人才

在康养产业链中，规划师的角色从“产品销售者”转向“资源整合者”，需具备三大核心能力：

 

专业知识跨界融合

财务规划：精通年金险、长护险等产品设计，例如通过“保险+信托”架构实现财富传承。

康养服务：掌握适老化改造标准（如7大关键部位、64项服务清单），能匹配助浴师、医疗管家等第三方资源。

法律政策：熟悉《老年人权益保障法》《医养结合服务机构管理指南》等法规。

适老化改造的实践能力

珠江人寿的“适老化改造服务包”提供从地面防滑到智能安防的27类解决方案，客户满意度达92%。例如，为独居老人加装紧急呼叫系统，使意外响应时间缩短至8分钟。

规划师需扮演“需求翻译官”角色，将老人生活习惯转化为改造方案。如为认知症患者设计色彩标识系统，降低走失风险。

服务生态的构建能力

社群运营：通过“康养沙龙”“代际交流”活动增强客户粘性。某头部机构数据显示，参与社群的客户复购率提升40%。

转介绍机制：在紧急联络人设置、家庭群组搭建中植入服务触点。珠江人寿的“两次上门服务”策略，使转介绍率提高28%。

四、未来图景：从服务者到生态共建者

职业化路径

康养规划师需考取健康管理师、养老规划师等资质，参与行业认证（如中国老年学和老年医学学会认证）。

珠江人寿推出“梧桐学社”培训体系，涵盖财务测算、适老化设计等12门课程，已培养认证规划师超3000人。

技术驱动创新

区块链技术用于养老资金监管，确保保单与服务的透明匹配；元宇宙技术模拟养老社区环境，辅助客户决策。

社会价值共创

险企与地产商、医疗机构共建“康养联盟”，例如珠江人寿与珠江投资合作开发“养老+地产”项目，实现资源闭环。

结语

老龄化不是社会的负担，而是高质量发展的新引擎。在康养这片蓝海中，专业人才是破浪前行的舵手。正如珠江人寿的实践所示，从适老化改造的细节打磨到全生命周期的服务设计，唯有以客户需求为中心，以专业能力为根基，才能在银发经济中开辟新航道。未来的康养规划师，不仅是服务提供者，更是连接政策、技术与人文关怀的生态共建者——因为，真正的银发经济，始于对生命的敬畏，成于专业的温度。