2023年4月6日，银保监会在官网发布《关于防范养老诈骗的风险提示》中，再次提醒广大消费者警惕“代理退保”陷阱！一些不法分子利用“代理退保”“以房养老”“投资理财”等方式“套路”诈骗消费者，尤其令老年人“防不胜防”，严重侵害老年消费者合法权益。中国银保监会消费者权益保护局发布2023年第1期风险提示，提醒广大老年消费者提高风险防范意识，谨防三类养老诈骗陷阱。

      案例一：“代理退保”陷阱。不法分子非法获取保单信息后，通过诋毁保险产品、承诺更高收益等手段，鼓动老年人退保并购买所谓“高收益”理财产品。待老年人陷入圈套后，不法分子不仅收取高额“代理维权”手续费，甚至侵占老年人的退保资金。针对文中涉及的“代理退保”“以房养老”“投资理财”陷阱，银保监会特别提醒消费者：投资理财要选择正规机构和渠道；不信“偏门”不贪“小利”，提高警惕防诈骗；不要被“保本高息”“保证收益”等说辞迷惑。

      值得注意的是，代理退保已经被银保监会多次提及！早在今年的3.15前夕，银保监会官方网站还刊出一篇文章以真实案例，警示消费者勿信代理退保！周先生2020年6月份在某保险公司购买了一份重疾保单，重疾保障保额30万元。2021年5月份，周先生的一个“朋友”劝说其身体健康，得重大疾病的概率很低，周先生的保单，他可以通过“技术手段”全额退保。

      周先生认为自己还年轻，身体一直都很健康，认为保险对自己没什么用，便听从“朋友”的教唆进行“投诉维权”退保。保险公司多次按退保政策与其沟通无效后，考虑到周先生的实际经济情况，本着有利于客户的原则，给予周先生的保单进行退保处理。

      退保后仅仅不到两周的时间，周先生感觉身体不舒服，到医院检查发现肠道多发肿瘤需要住院，手术后确诊是恶性肿瘤，面对后续高额的化疗费用，才享受到“退保福利”没多久的周先生彻底冷静下来了，为自己不久前执意退保懊悔不已，而当周先生再次联系所谓的“朋友”，对方在收取了高额手续费后，已经不回微信、不接电话，彻底如人间蒸发般消失在周先生的生活中。

      银保监会提醒：保险的本质是保障，通过合同约定为消费者提供保障服务，这个案例中，周先生明显是被第三方恶意代理退保欺骗，虽然周先生在出险后恳求保险公司帮其恢复已经退保的保单效力，但是保单已经退保，意味着保险合同已经终止，出了险以后已无法再恢复效力，周先生也因此失去了一笔珍贵的理赔金。

      对于消费者来说，市场上销售的保险产品都是具有一定保障价值的，任何需要收“手续费”的“代理退保”行为都会直接导致消费者的损失而非收获。甚至，有些“代理退保”的不法分子并不满足于消费者退保“手续费”，还会在帮助消费者退保后，盯上退还的剩余本金，最终导致消费者保障和财富两者兼失。

      近年来，“诱骗、怂恿客户非正常退保”呈快速增长态势，部分地区甚至已经形成隐蔽的黑色产业链，此类“退保黑产”是各方严厉打击的对象。银保监发布风险提示：依法维权，远离不法“代理退保”等侵害！前不久上海银保监局表示，当前打击“退保黑产”行动取得阶段性成效，该局已经配合公安部门破获了数起“退保黑产”犯罪案件，依法拘捕96人，其中40人以职务侵占罪或侵犯公民个人信息罪被判决，其余涉案人员处于被批捕或取保候审状态。