通过学习使“育龙准主任”明确辅导的重要意义，了解辅导的时机与方法，重点掌握辅导方法中训练的流程步骤。为成为合格主管打好基础。辅导的时机及内容，辅导的定义与意义，辅导的方法，一、辅导的定义与意义，一对多或一对一，通常是一对一来解决个性化问题，通过适当方法，协助属员获得技能的过程，而非越俎代庖，适时提出属员不足之处，并帮助其改进、提高的过程，新人从入司开始，一般要经过一年左右的时间，才能步入技能成熟期，这个阶段新人留存否，主管的辅导很关键。

新人第1个月是否留存，90%的因素在于其所受的训练辅导，2-6月的新人，训练辅导的因素则占60%，1年以上的新人，训练辅导的因素则占35%左右，2年以上的新人，训练辅导的因素则占25%左右，一、辅导的定义与意义，人力与组织发展的关键，提高新人留存率 ，稳定队伍，一、辅导的定义与意义-（对团队），掌握专业知识，提升销售技能培养新人养成良好的工作习惯，使新人心态积极、正向，不断成长，一、辅导的定义与意义-（对新人），培养主管团队经营意识，提升主管自我管理能力，增加收入建立个人影响力一、辅导的定义与意义-（对主管），辅导的时机及内容，辅导的定义与意义，辅导的方法。

问题与思考？主管给你帮助最大、印象最深刻的是什么事？新人最需要主管给他什么帮助？二、辅导的时机及内容，工作中的第一次经历：对第一次经历进行辅导易形成深刻烙印

第一次就使用规范的方法形成专业品质，第一次上班，第一次培训，二、辅导的时机及内容

第一次电话约访，第一次遭受拒绝，第一次签单，第一次做展业分享。。。。。。师傅言传身教、易于成长进步，学习专业知识、掌握规范技能，技能学习提升、增强新人信心，二、辅导的时机及内容，需要掌握和提升技能时：新人不会调整心态，遭遇打击后易退缩产生离开想法。

及时调整新人心态、正确看待挫折，逐渐成长。

二、辅导的时机及内容遭受打击、心理受挫时：以为去了就能签单，没签很失望客户拒绝不会处理张不开嘴，不会转介绍不会切入理念，不知道找谁说不会讲产品怕拒绝家人反对

新人面临的问题：二、辅导的时机及内容，二、辅导的时机及内容（KASH）辅导的时机及内容，辅导的定义与意义，辅导的方法，课堂案例 : 主管一对一辅导”电话约访”1.新人准备，如工作日志、笔、5个近期要拜访的准客户名单，并思考可能提出的拒绝及应对句

2.提醒新人在辅导的过程中要现场给准客户打电话，3.预约好时间和辅导地点4.向新人强调电话约访的重要性，激发新人学习兴趣，主管准备关键句。

“其实能否获得销售面谈的机会，电话约访起了至关重要的作用，因为电话约访是我们建立与客户信任关系的第一步。“昨天我让你在近期打算去拜访的准客户名单中找5个准客户，提前设想一下准客户可能会向你提出哪些拒绝，并准备好应对的关键句，你准备好了吗？”课堂案例 : 主管一对一辅导”电话约访”，将辅导内容讲解清晰，重复强调要点解决难点疑点，耐心倾听组员的提问，及时给予解决配合相应工具1. 带领新人一起回顾电话约访的目的、步骤2. 结合自身经验说明电话约访的要点及注意事项3. 询问新人是否能想到准客户会提出哪些拒绝，是否准备好应对的关键句4. 结合自身经验，针对新人准备的应对关键句予以指正。