面对质疑，如何自信讲保险？一个性格内向的人，不太喜欢把观念强加在别人身上，但我非常认同保险，也希望周围的亲朋好友都能拥有它。所以一直以来，都是把自己对保险的理解用朋友圈表达出来，让大家通过微信来了解我、了解保险的。这些年来，通过微信经营，也有很多客户逐步认可了专业和人品。其中，有位在校友里德高望重的大师兄，购买了不少保单，转介绍很多朋友，还拉进了他的校友群。校友群里的尴尬局面，这个校友群，其实是很高端的一个微信群，里面都是国家司法机关、企事业单位的领导干部，原本就比较被动、内向的我进了这个群后就更加低调了。一个周末的早上，在朋友圈发送了一则招聘广告，这位大师兄突然就把招聘广告转发到群里，一方面赶紧在群里发红包表示感谢；另一方面又觉得有些不妥。说到底，很多人对我们保险业是有偏见的，就算有大师兄来推荐，但毕竟大家都是陌生人，心里多少也会有所疑虑。而保险销售，最重要就是“信任”这两个字。当大家不信任你的专业、你的人品时，就算有重量级人物推荐，那也是不够的。私信给大师兄说，“非常感谢您对我的认同和支持，也感谢您的推荐，但在这个群里，发这样的信息会不会有些不太合适啊？”大师兄很豪气的回复：“没有关系的，只要是我发的，没有人敢说什么。”鉴于大师兄的威望，群里的氛围一片祥和，都是鼓掌声、喝彩声和叫好声。甚至还有人当即表示，如果有需求，一定会来照顾这个小师妹。开心又忐忑，果然，没过多久，质疑的声音就出来了：有人问：“怎么今天发保险广告了，难道我们这个群要变成保险销售群吗？我最讨厌做保险的人，像苍蝇一样到处混圈子。”接着第二个人说：“是的，他们做保险的佣金都很高，一张单差不多有30%。”第三位马上说：“内地保险都很差劲，我用半年时间研究了内地所有的保险，决定去香港买保险，并且让身边的人都去香港买，那边的业务员比大陆的更加专业。”最后又有人说：“现在什么乱七八糟的人都去做保险，连站街的人都去做保险。”面对非难，我必须迎难而上，这些声音出来了以后，气氛变得非常尴尬，群里也没人说话了。看到这些带有侮辱性的语言，眼泪夺眶而出。又生气又委屈，一方面生气他们侮辱保险销售这份职业，另一方面又很委屈，自己没有做错任何事情，但为什么大家要群起而攻之？依照之前的性格，可能会后退、会逃避，因为不知道自己该如何应付和面对这种情形。但一直牢记着郑荣禄博士说的话，保险销售工作是一个声誉被误解的体面职业。我们要做一名自尊、自信、自爱的保险人！如果今天逃避了，那么这些不理解我们的人就会觉得自己是对的，就会坚定的觉得我们职业很不堪；而那些曾经信任、喜欢的人也会很失望，会觉得不自信，没有能力。不能让这种误解发生！必须勇敢直面这些尖锐的问题，逐一回应那些发出质疑的人：让他们看到自己的无知，让他们为自己说过的话羞愧；让他们真正的认识到保险到底是什么；让他们真正的理解我们每一位保险人的工作！于是，开始认真的回复这些异议。义正言辞的回应，让我收获尊重质疑一：“我最讨厌做保险的人”