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保险营销团队如何提高新人留存率26页.pptx

  • 更新时间:2021-08-20
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目前有的公司,代理人在进入公司后,只进行简单的产品及岗前培训后就外出展业了。而保险销售并不简单,作为合格的寿险营销人员,不仅要全面了解保险产品知识,更重要的是,对寿险工作的社会价值及意义有清晰的认识与理解,同时,了解客户消费心理、诚信展业、合规销售是也是必须遵守的。随着代理人经验的积累与能力的提升,还要多方学习与理财相关的学科与知识,才能为客户提供更专业的服务,获得客户的认可与尊重。四、细节决定成败提高新人留存率有很多细节方法,根据团队的情况和公司的文化等,做法可谓千变万化。提高新人留存率应该重视细节,主要体现在两方面——言传和身教。言传,就是主管等人员用自己的语言去影响新人,给新人注入正面向上的养分。思想决定行为,要通过“言”灌输理念,让其认同行业,认同公司,认同产品。从行业发展前景、国家政策指引和国家对保险业的重视程度入手宣讲。

让其对行业、公司和产品产生信心。此外,针对新人会遇到的困难等,推荐人或主管也要在组织培训中进行讲解,让新人明白什么是重点,如遇到特殊状况该如何解决等必须掌握的技能。然而培训并不是第一位的,训练才是制胜必需的利器。新人成长的好与快取决于训练的效果,因此,要提高新人留存率,提高其遇到困难的应变能力,就必须要把大部分时间放在训练上。新人习惯的养成也是是新人留存的一个方面。在出勤习惯上以严格的制度约束,出勤率高的人也要以出勤奖励配合。

同时,在活动日志填写上也要定期检查规范。以习惯育人,培养人,进而留人。有言传也要有身教。主管在工作中要时刻谨记自己的职责,带领新人走向成功。“一枝独秀不是春”,作为主管要有奉献精神和团队协作精神,给新人最大程度上的帮助。公司在身教方面主张主管“陪防,跟访,带访”。陪访——“我教你做”,主管陪新人拜访客户,教导其如何拜访,简单的事情重复做;跟访——主管跟随新人拜访新人的客户,在新人拜访过程中发现其与客户沟通的优势和弱势,然后给其指导,扬长避短;带访——主管带领新人拜访主管的客户,一般是转介绍的客户,让新人现场看主管是如何与客户沟通,要求转介绍,如何现场处理即发问题的。通过“陪访,跟访,带访”,极大程度发挥了“身教”的作用和优势,加快了新人的成长速度,也能使其在最短的时间内赚到钱,继而扎根,壮大。

此外,让新人更加坚定地留下来,一定要让其实现自己的个人价值。而个人价值最大化即是让其走组织发展的道路,当他手下带领人员了,他的责任感和价值感便会更加坚定他留存的信念。五、加强培训 建立激励机制据LIMRA调查显示,影响一年以内的新人留存率的主要因素就是其所接受的训练辅导。各家公司都有岗前培训,但岗前班的执行标准与执行力度却参差不齐,很多的公司都存在没有经过岗前培训直接上岗的现象。对此,新人培训不到位,“二早”不对新人进行个别沟通辅导,主管不陪同辅导等等,导致了新人的挫败感日益增加,对团队的生疏感也越来越强,最终走向脱落。


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