共为324名乘客和船员赔付14239英镑，价值相当于今天的110万英镑。卡特琳娜飓风理赔故事赔付金额：受灾区遭受1000亿美元的重创损失，保险行业至少进行了500亿美元的赔付。汶川地震理赔故事从重疾出险年龄段分布看，大多集中在41-60周岁，最高占比达到了69%，远超其它年龄段，而此刻正值事业的黄金期和家庭的稳定期，一旦家庭经济支柱查出重大疾病，将对家庭造成沉重的经济负担。19-40岁的理赔率排在第二位，占比最高达47%，面对成人重疾年轻化的趋势，建议有条件尽早配置重疾保障，提前备好一个安全的避风港。理赔险种：**臻逸两全、**真心守护两全B款、**爱随行D款两全等，数据来源：**人寿2020年理赔年报2016年7月19日中午12时57分，****机场联络道发生自撞车祸。

一辆游览车因不明原因撞上护栏发生火灾，车上载**省**市24人（8男16女）旅行团，另有**导游1人、司机1人，12分钟后扑灭，但车上乘客全数罹难。经核实，大陆24名出险客户均为**人寿公司的承保客户。开通理赔绿色通道，主动做好理赔服务工作，开通24小时报案及急难援助服务热线95510，全面简化理赔流程及服务手续，积极践行承诺，实现保险的意义。保费仅百元，最终共计赔付千万元，数据来源：**人寿2016年理赔年报，保险是爱与责任，爱是生、老、病、死的感同身受责任是美好生活原本样貌的承诺兑现保险是补偿、是给付、是保障。保险不是锦上添花。

保险是雪中送炭，保险是患难之中见真情、危难之处显身手，保险是智者的自重，保险是高尚的互助，保险是人类文明标志，保险是现代人最不可或缺的“护身符”。—**保险集团董事长张维功星级审核、融和垫付、小额案件，赔款先行理赔服务：形式上不断创新——***客户龚先生家小朋友因急性支气管炎住院治疗，花费近1500 元。龚先生于2020 年 7 月 10 日上午将理赔所需资料交到代理人手中。在确定资料齐全后，代理人通过全能宝帮客户代办理赔，资料上传后，系统提示该代理人有理赔自主审核权限，于是代理人决定体验理赔星级审核功能。中午12点4分开始操作。

到12点7分案件结案并实时付费，用时仅2分21秒。客户对我们高效理赔服务非常满意。代理人理赔星级审核功能是我司2020年下半年推出的重要服务举措，授权部分星级代理人一定金额内的理赔审核权限，代理人可在授权范围内自行审核结案并实时付费，打破传统流程限制，最大限度提升结案付费时效，给客户极致服务体验。同时，该功能实现了代理人由“中间人”到“决定人”的身份转变，方便代理人为客 户提供更加专业、高效的服务，提升优秀代理人的荣誉感。2分 21 秒，**人寿首例星级审核赔案理赔服务：速度上不断突破——数据来源：**人寿2020年理赔，重疾先赔——急客户之所急2016年6月，Z女士为爱人W先生投保《**人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》。

保险金额15万元。2020年8月28日，W先生确诊肺癌，一直在住院治疗，无暇申请理赔。理赔人员了解情况后，指导客户通过我家**APP在线申请理赔，开启重疾先赔绿色通道，优先审核审批，当天结案。次日W先生收到了15万理赔款。理赔服务：服务上不断升级——数据来源：**人寿2020年理赔黑色星期五营销活动策划模板，理赔案例一： 客户情况：客户赵先生，于2016年12月购买某年金险，因为自己不喜欢健康险，所以没有购买。出险情况：客户于2018年因“胃癌”入院治疗，在当地医院住院治疗花费数万元。从申请到结案：在选择产品上顺序为意外、医疗、重疾。