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孤单主管培训经营二早追踪训练34页.pptx

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  • 更新时间:2021-05-25
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QQ截图20210525111529.jpg

接下来,我来给大家做个示范。请艾** 伙伴跟我搭档···我 来扮演业务员,艾** 伙伴来扮演客户,我们进行“一电”的 逻辑演练。大家要注意观察我是如何进行“一电”的,同时要注意我 刚刚提到的注意事项。主管引入逻辑示范步骤四:观察(O)是衡量伙伴是否掌握课程内容的有效途径,是主管授课效 果的一面镜子。1. 属员角色演练2. 主管认真观察属员演练过程中的表现并记录三、孤单经营二早练示范O观察“接下来是我们的角色扮演时间,大家两两一组,两位伙 伴并排,坐在左手边的伙伴先扮演销售人员,坐在右手边的伙伴先扮演客户。扮演销售人员的伙伴在演练时应按照逻辑进行; 扮演客户的伙伴要配合演练,同时观察扮演销售人员伙伴的表 现

以便在演练结束后进行点评。第一轮结束后互全部演练结束后我会请学员上台进行展示,请大家认真练 习。现在演练开始……”主管引入逻辑示范步骤五:督导(S)通过点评伙伴的练习结果,引导伙伴向正确的方向发展。包括角色扮演者自评、观察员点评、主管点评反馈强调“先赞后弹”,语言柔和委婉,不挫伤伙伴的自尊心和积极性;如果伙伴表现不达标,应要求伙伴再次演练直到符合标准;主管可用摄像的方式将伙伴演练的过程录下来,以供伙伴自检、校正。在一对多训练中,如果时间不足,可以省略角色扮演者和观察员点评,  由主管直接点评三、孤单经营二早练示范督导“在刚才的角色扮演中

大家表现的很好,大部分学员都很认真。哪位伙 伴愿意分享一下,在扮演销售人员时,你觉得自己做的好的地方有哪些?有什 么地方可以做的更好呢?……谢谢这位伙伴的分享。那请这位伙伴的搭档谈一下,你在刚才演练中的感 受?如果你来扮演销售人员,你要怎么做?“谢谢,观察员觉得刚才销售人员的扮演者表现怎么样?达到了训练目标 吗?……”“还有哪位伙伴想分享一下自己在角色扮演中的感受与体会?……正如大家所说,我们有几点表现的非常好……同时有几点可以做的更好…… 在我们的实际辅导中,一定要注意以下几点……”主管引入逻辑示范四

实作演练实作内容:按照二早练流程,对“一面初见”逻辑进行演练。逻辑包含:填写《客户服务信息核对表》,完成APP安装,介绍服务内 容,并为二面找到理由 。实作流程:三人一组,角色安排:主管、收展员、客户演练安排:10分钟/轮(角色互换)一共进行三轮,轮流扮演一次主管上台演练【课程定位】技能类课程【课程名称】主管辅导,管练结合【授课时间】 100-200分钟【授课对象】组经理(含)以上职级收展主管【课程目标】通过二早管,实现孤单经营活动有效追踪;通过二早练,强化孤单训练营技能 训练。【授课技巧】讲授、提问、研讨、演练【教学工具】投影仪、笔记本电脑、海报纸、白板笔、随堂讲义等【重点难点】二早追踪、二早训练练方法、流程,以及讲师对演练环节的掌控、点评与反馈。课程总体说明


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