电话约访是我们最常用的约见客户的方法，但很多业务员对此有不少烦恼：客户经常说没时间、不方便、买过了、不感兴趣；电话约访也有很多的类型，今天我们的重点是转介绍的客户如何进行电话约访。转介绍的客户虽然成功率高一点，但是想要敲开转介绍的客户的门也是有讲究的。医生：四点以后，因为每天早晨医院都会人满为患，所以他完全没有时间来接你的电话。公司职员：下午三点以后，打电话一定要简洁，不能讲太久，因为没有一个公司会允许员工在上班期间打私人电话超过三分钟。政府公务员：不要在上班时间给他们打电话，尤其是职位比较高的人，因为他们会议很多，也有很多事情要安排，所以一般在星期五下午打电话比较好。而且开头一定要先问一句“现在说话方便吗？”

我们一定要有这样的心态：这个客户找我买保险，一方面是我的荣幸，另一方面也是他的福气，因为我是一个优秀的业务员，我可以给客户提供很多跟他行业、家庭有关的相关资讯，包括他企业的资金管理、孩子的教育，家庭成员的健康保障，所以不要在电话里喋喋不休地说自己有个保险计划要推荐给客户，要告诉他自己的独特的价值在哪里。结合转介绍对象职业：备注：业务员：喂您好，请问是秦先生吗？客户：是啊，你是哪位？业务员：我是XX保公司的xxx,是您的朋友李XX介绍的。听说您是我们市有名的财产纠纷律师，我们保险业有很多设计财产方面的一些法律条款的，我迫切想认识您，跟您讨论这方面的问题，那您看我们什么时候能见面？客户：我真的很忙。

务员：没有关系，我有很多客户在那边，我顺便拜会一下您，时间也不长，三五分钟，我们认识一下，那您看下周三还是下周五咱们见个面？话术实例2：业务员：喂您好，请问是张三张老师吗？客户：对，您是？ 业务员：我是XX保险公司的XXX，是你朋友李四介绍来的。他说您是一个尽职尽责的好老师，教学成绩也很突出，但是老师这个职业可能比较缺乏投资渠道，我可以给您做些理财规划，您看周四还是周五晚上我们见个面？？有关保险的一些后续的话都是见了面以后再谈，给客户打电话只有一个目的就是见面，其实客户接到你的电话以后都知道你是为了销售保单出去，但是他更关注的是你能不能给他带来更多的利益。业务员：喂，您好，请问是张三张医生吗？

客户：我是，请问你是？业务员：您好，我是XX保险的的业务员，是您的好友李四先生把您介绍给我的，您作为医疗界的专业人士，对医疗保险肯定有深刻的见解，我很想向您学习一下，您看是周五还是周六见面比较方便呢？家庭形成期：结婚~生小孩：家庭责任、财务规划和养老。家庭成长期：小孩出生~上大学：子女教育储备、健康保障家庭成熟期：子女工作~家长退休：投资收益和资产配置。话术1：客户：不好意思，我不需要保险业务员：我知道在外求职都是挺不容易的，放心不下家里，家里也放心不下你，我这里有一份保单能够让你的父母安心，当然认识你是最主要的，您看下周二还是下周三我们能见个面？电话约访是我们联系客户的重要手段。

在联系认识的、介绍的、知道一点客户信息的电话时，我们可以尽量避免直接谈及保险和保险产品，强调约见；陌生客户的电话约访被拒绝是常态，调整好自己的心态，多准备客户名单，因为总有人是需要保险的。业务员：您好请问是张女士吗？业务员：您好，我是XX保险的业务员，您的好朋友张三告诉我您独居在家。