按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用    根据实际发生的合理费用凭相关票据和证明支付，报案车险理赔流程，车险一般理赔流程，定、核损服务回访查勘提交支付前端查勘员查勘拍照后端定损岗在线定损后端定损岗提交支付，前端查勘员查勘时便会让客户扫描二维码以推送回访问题，一般案件适用于一般理赔流程；一般案件是指事实清晰，责任明确，现场无争议未发现风险，且索赔金额5千元以下能够5天以内完成支付的案件 ；适用范围：处理模式。

前端查勘—后端审核；后端定损岗通过前端查勘上传的损失照片以及在线沟通询问（电话或在线沟通），依据核心系统定损工具完成对事故的损失认定，审核支付信息后提交支付；车险理赔流程车险自助理赔流程，定、核损自助拍照提交支付通过自助理赔工具、如链接、视频定损等拍照后端定损岗在线指导并定损，后端定损岗提交支付后端岗判断案件是否适合自助理赔；在客户自愿的情况下进行自助理赔；客户通过自助理赔工具，可以直接拍照上传，同时还可以与后端定损岗进行实时沟通；通过链接网页自助理赔，收到链接拍照上传点击右下方的“帮助”按钮，可以打开在线沟通工具，与后端专家人员进行交流。在拍照过程中，如果“帮助”按钮处显示了数字，则代表后端专家人员发送了沟通消息。

需要点击查看，车险案件索赔材料人伤相关材料盗抢相关材料，备注：35个险理赔流程个险理赔流程个险赔案管理由个险联系人负责；个险联系人具有调度、改派、监督、管理重案/人伤岗的权力；根据各机构案件实际情况，每个机构设置个险联系人2~4名。辨别是否需现场查勘或走访调查，现场查勘拍照或调查，系统结案支付客户拨打4006095509微信公众号华泰财险个险联系人前端查勘人员（复杂的案件为重案或人伤岗）免查勘或自助查勘的，一次性告知客户理赔材料和注意事项个险联系人个险联系人告知客户理赔金额以及为客户答疑，个险理赔流程速赔案件简化流程，给客户发送个险自助理赔工具网址的链接。

客户点击后自助拍照上传；指导客户使用微信公众号“华泰财险”，按照页面提示进行自助上传照片。自助查勘接派工。告知索赔单证，指导自助查勘。递交电子单证索赔，结案支付适用范围：意健险赔案金额≤5000元，家财燃气险赔案金额≤3000元，且保险责任明确案件；备注：37通过链接网页自助理赔收到链接，开始拍照照片上传，点“+”开始拍照1.个险联系人通过后台向客户发送自助理赔工具的链接网址短信；2.客户点击链接进入自助理赔界面，点“+”，即可拍照上传理赔资料。备注：38选择要上传材料的赔案，进入上传单证页面，并点击上传单证，通过微信自助理赔备注。

39提示提供的材料为所有险种通用材料，不同险种需根据个险联系人要求提供，按照材料分类提示分别上传赔案相关的照片，提交信息后点击完成即可，通过微信自助理赔备注：40每个账号最多支持绑定10个证件号，已处理完成的案件，可以选择解除绑定。通过微信自助理赔。