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线上沟通三板斧会倾听能赞美敢提问32页.pptx

  • 更新时间:2020-11-26
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  • 资料性质:授权资料
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QQ截图20201126102950.jpg

祝您生活充满**,再见。备注:成为约访牛人的捷径,就是通过提问,处理,激发,共鸣,提升我们的约访异议处理成功率。比如,我们在电话邀约客户时,我们得先梳理出,我的目的是什么?再根据目的列想法、排逻辑。如:太远了,不愿意来?真远假远?家里离公司远,单位离公司远吗?公交远,开车远吗?你过来远,我过去不远,我可以给您送过来。提问:您住哪儿呀?您工作地儿点在哪儿呢?您上班开车还是坐地铁呀?我离您上班的地方挺近的,中午您有时间过来吗?如:对礼品,对活动没兴趣。提问:您知道我们为您准备的是什么礼品吗?对不知道的事物怎么能产生兴趣呢?所以您先了解清楚了,再决定要不要过来。当客户拒绝时。

你进行过什么样的尝试,为什么你尝试以后不成功,具体在哪一步你遇到了问题?是不是你得到的结果和你期望的不一样?如果是的话怎么不一样?差多少?请尽可能多的把你的想法,你的尝试都列举出来。最后,按照实际情况、优先级进行发问。每个人的精力、注意力都是有限,必须让最重点的问题先靠前,这样能获得更详细的答案。同时,有些问题是有逻辑顺序,如是否确定了问题A,才能提问题B? 这也是需要考虑的。备注:29销售,从电话约访开始? 银保CSP渠道,扔掉滤镜做自己勇敢提问备注:以平常心对待“自己的提问会被拒绝”这件事。很多情况下是我们放大了内心感受。别人其实没那么在意自己,可能客户更担心自己“回答的” 不完美呢。

而我们却可以通过提问题,一边提升自己的思考能力,一边连接他人的人际关系,更需要的是通过提问,去控制邀约进程,鼓励客户表达,改善沟通氛围,从而激发客户需求,让客户愿意见面。备注:30总结电话邀约沟通要点销售,从电话约访开始? 银保CSP渠道.邀约必须敲定见面的具体时间和地点,语气要坚定,让对方感觉到活动的稀缺性和见面的重要性。举例:“您事业这么成功,时间宝贵,相信您一定很守时,我在周六上午9:30到10:00在xx地方等你,你如不能来,一定请提前通知我,过时我就不能等你了,因为我时间安排的也比较紧”,让对方感到你的时间非常宝贵。

02.邀约新客户必须做到三不谈,在没有把握的情况下必须拒绝谈公司、谈产品、谈工作。电话邀约应控制在2分钟内,因为过早谈的太多,对方心门就会关闭,当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时你要及早挂断电话来结束谈话。因为大多数人都有好奇心,喜欢了解新事物。03邀约时必须要做到“二高”,以高姿态、高兴奋度邀约对方这样给人第一印象肯定有好事情,你要让对方明显地感到,你正在为他介绍一个难得的好事情。高姿态来自于你确实是在关心别人,而不是你自己的工作任务,你要让对方强烈地感觉到这一点。04邀约还需做到“四信”,信任、信心、信服、信赖。举例:①信任:没有信任就没有一切,特别是与客户之间的相互信任。

建立信任关系邀约才会容易,否则,即使勉强促成、仓促上阵也一定会败下阵来;②信心:邀约要不怕失败,要对自己有信心,信心是成功的关键要素;③信服:信心比黄金还珍贵!有了信心之后,做什么事情才会事半功倍,让对方不得不信服!一旦对方信服你,邀约就很容易了!④信赖:有了信服之后就一定很信赖到依赖,这就为长久经营的合作打下良好基础。未来可期!备注:只要会倾听,能赞美,敢提问, 电话邀约其实很简单。


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