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金牌讲师五项素养看看你还差什么25页.pptx

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这个职业道德,包括两个方面:(1)对培训学员讲职业道德。培训的内容一定要事先针对培训学员的自身情况、企业情况进行调研,根据调研结果精心准备课程内容,不要拿几年前的案例蒙事。有的培训师宣称一年360天,300天都忙着讲课,那么他准备课程、吸收新知识的时间在哪里?有的培训师宣称他可以讲几十门课,那么他准备课程、吸收新知识的时间又在哪里?因此,金牌培训师一定是对学员负责的,认真对待每一个学员。(2)对培训公司负责。客户是培训公司介绍来的,培训师一定要恪守职业道德,不争抢客户,保护培训公司的利益。有人做过统计,影响会销效果的因素:看占75%,听占13%,闻、尝、触占12%。

所以,讲师在台上的形体语言设计占有很重要的位置。这里添加你的详细描述内容,必须是概括后的内容,越简洁越好,保持段落的清晰优质“眼睛是心灵的窗户”。不同的眼神表示不同的情感。目光明澈表示胸怀坦荡,目光狡狤表示心术不正,目光炯炯表示精神焕发,目光如豆表示心胸狭窄,目光执着表示志怀高远,目光浮动表示轻薄浅陋,目光睿智表示聪明机敏,目光坚毅表示自强自信。讲师一般用平视或者是正视的目光注视顾客。聪明的讲师常带微笑微笑是最有感染力的,微笑是放之四海而皆准的人际交往高招。一个笑,讲师与听众会产生共鸣。微笑要笑得自然,微笑要笑得真诚,微笑要笑得得体。微笑可以拉近与老年人的距离。作为讲师,会销现场的灵魂人物,如何能把控全场,调动所有参会顾客的情绪、为会后提高订单量埋下伏笔

讲师的讲话声音绝对是关键。手势语是一种很强的体态语言,也是讲师在台上自信的表现。它通过手和手指的变化活动来表达人的思想。具有很大的吸引力和说服力。故有人称手势是口语的第二语言。演讲手势一般要生动有力,充满激情,要能祢补口语的不足。“老司机”讲师声音都有吸引力备注:13嗓音是决定一个人的说话效果的关键,善于运用嗓音的人,说话显得精力充沛,富有感染力。铿锵有力的声音给人兴奋的感觉,悦耳的嗓音就像音乐一样会给人带来愉快的情绪。讲师需要在以下四个方面注意演讲效果:时刻注意与老年人交流不要节奏太快,要给老人思考并跟随讲师思绪的时间,但也不要太慢,使得现场压抑而又无聊。讲师要随时洞察现场气氛,从而控制说话节奏,时而抑扬顿挫、穿插幽默,让老人们听出享受来。说话应适当控制音量。

不能总是高音,也不能老是低音。要看场合。所以说,说话一定要有高山流水,小溪慢流,大海汹涌这样的感觉,不能没有节奏。备注:21成功的讲师必须会互动轻松愉快的会销氛围总是最容易引起顾客兴趣的,不管是在台上还是台下,和顾客互动起来,给他们发言的机会,不要孤独地站台中独自喋喋不休,就像是接受大家的审判。你会发现每次好的互动都会给整场会销带来意向不到的效果。备注:22在互动的过程中,你还要根据听众的肢体语言来判断他们的反应。

比如顾客的这些动作你要知道啥意思:2倾听时把手放在脸颊上,说明他们在评估和分析你说的话;3手托下巴,他们在考虑;身体前倾,精彩的讲解使大家全神贯注;备注:23身体后倾,人们在消化你说的话;身体不断移动,说明他们紧张、不安,你应该给他们安全感。双手交叉在胸前,说明你的话使人抵触、抗议,你要迅速地调整了


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