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开门红一级客户要维护二级客户要追踪17页.pptx

  • 更新时间:2020-11-19
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汇报人:亮亮图文  部门:策划部   时间:2019/9/9开门红一级客户要维护二级客户要追踪开门红是对每位专员手上客户的一次清查与整理.开门红是多所有客户的一次服务在升级。1、一级客户是已经认可我们的客户,他们的保障已经配全,但他们的影响力却是无限的!一级客户是我们的资本,也是我们的基础,重要不断的去服务好一级客户才能让自身不断的焕发吸引力,才有不断的转介绍客户。二级客户要不断的跟踪,不断的找时机进行营销,做好二级客户开发要求转介绍的经典话术跟您关系最好的商业合作伙伴(好朋友,亲属)是谁?让他也来了解一下这套完美的家庭保障及财产保全计划好吗?如果发生健康或经济风险,最有可能向您求援而您又无法拒绝的亲属(朋友,同事)是谁?让他也来了解一下这套完美的家庭保障计划好吗?

您的好朋友中哪一位刚生了小孩?让我来给她的小宝宝送上一份祝福,顺便了解一下宝贝富贵全能计划好吗 ?一、建立关系信任关系做人的信任:形象、言谈举止、敬业、真诚、负责任… 专业的信任:发现客户必须通过保险才能解决的难点问题友好关系谈介绍人对他的信赖和认可,谈介绍人拥有的保障计划对他的重要性说合适的话、赞美的话、关心的话,使谈话氛围更融洽二、唤醒需求让一个人意识到自己原来被忽略的需求,即帮助客户找到只有通过保险才能解决的难点问题。备注:14客户需求个性化按收入分类: 10万 ————基本保障需求10-30万  ——家庭责任需求30-100万 ——资产保全需求100万以上——财富传承需求按年龄分类30岁以下、30-40岁、40-50岁、按职业分类:生意人、老师、财务……三、明确需求就是将保障需求数字化


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