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打造黄金朋友圈重新定义微信32页.pptx

  • 更新时间:2020-11-20
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QQ截图20201120103632.jpg

层次备注:25聊天的技巧——进行中客户:小王,在么?一般人回复:在,什么事?我的回复:李姐,我在;有什么事,您说!(长句子回复)客户:我买你们的健康险,保额50万需要多少钱?一般人回复:稍等,我算一下我的回复:李姐,太好了!我终于能为您提供保障服务了!我现在立刻就为您定制一份最合适的保障计划来!(表达关注和重视)备注:? 时间:4分钟,聊天中语音的使用,在文字无法表达出当下情感或状况的时候,才用语音表达,事情比较复杂,文字难以解释清楚来龙去脉的时候,发语音每条最好不超过30秒备注:? 时间:2分钟微信的语音功能给我们带来了很多便利,但有的时候微信语音功能要慎用,要考虑到对方的通话环境是否允许。

你和对方的感情有没有达到能用语音沟通的程度;1、在文字无法表达出当下情感或状况的时候,才用语音表达、事情比较复杂,文字难以解释清楚来龙去脉的时候3、发语音每条最好不超过30秒备注:27聊天的技巧——结束,谁发起,谁结束,客户发起的,由客户结束,我们发起的,根据客户反应掌握结束时机,结束时要以客户考虑为先,结束时要表达关心备注:? 时间:2分钟按照胶片内容讲述如何结束聊天呢?不能太生硬,也不能一直尬聊下去,介绍几个小技巧,希望对大家有帮助1、谁发起、谁结束2、结束时要以客户为先,即照顾客户感受、利他为先3、结束时,一定要表达感谢和关心,为下次发起聊天做好铺垫。不管我们做任何活动。

首先应该考虑我们的重点客户的感受,在沟通上:重点客户可以一对一沟通,较深入的沟通,努力争取的对象,对这类客户可以分组群发信息,有回复的再逐一沟通。,保险经营的基石,对于这类客户一般是在空闲时间分批次的沟通,一次联系3-5个,要喜新不厌旧,但原则上是新客户优先,VIP客户普通客户,准客户备注:? 时间:6分钟根据客户分类的不同,在沟通的时候也要分级分类进行沟通。对于定位为VIP的客户,即重点客户转介绍的、对你特别认可的、有较好资源的客户,遵循“二八定律”,重点沟通;对于“普通类客户”在沟通时,由于人数较多,因此可采取分批、分时间段进行沟通;“准客户”类,这类客户主要以群发信息为主。

当对方有回复的时候再耐心逐一沟通。备注:29微信聊保险的注意事项,不在微信里讲产品,只聊保险理念,仅宣导保险理念,启发客户的保险需求,取得信任,产品价格、保额保费等,全部面谈,数字、价格都属于理性范畴,线上谈客户容易产生防范心理,有问题最好当面沟通,线下沟通触达率更高,传送真实信息,可控场,备注:? 时间:3分钟,聊天过程中,很可能会涉及到保险的相关内容,这个时候,不能立刻转移到保险相关的细节上,要遵循以下事项:1、不在微信里讲产品,只聊保险理念2、产品价格、保额保费等,全部面谈3、有问题最好当面沟通微信圈就是你的会客厅,四要素就是你的巨幅广告备注:? 时间:1分钟,操作要点:讲师总结?

微信圈就是你的会客厅,就是你展示自我、交朋友的最好环境;微信中的四要素就是你的巨幅形象广告,一定要利用好这个平台,塑造职业新形象,备注:? 时间:5分钟,操作要点:讲师总结。


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