触点服务 一触即发 (下），服务营销衔接训练课程，服务营销衔接训练课程给付型险种兼具长期储蓄和风险保障功能，近年发展迅速，客户给付服务需求增多良好给付客户经营为老客户加保、转介绍的重要渠道良好给付客户经营可化解前期销售环节瑕疵，提升公司，对公司而言：理赔是公司实力和服务水平的直接体现，方便快捷的理赔服务会在客户心目中树立起“诚信守则、服务快捷”的良好形象，有利于公司业务的持续、快速、健康发展。对客户经理而言：做好理赔服务是赢得忠实客户的最好机会；是建立良好个人口碑的捷径；是帮助代理人开拓市场、提高收入、永续经营的最好武器。

理赔客户服务到位，定成为*保的忠实客户，客户经理于2月20日得到客户名单，进行客户筛选后，一客户陈女士属于开发类/经营类，随后确定后期对于陈女士的服触点：客户经理：您好！陈女士，我是XXX，现在接电话方便吗？客户：哦，方便，你说吧。客户经理：听到您的声音非常高兴！过两天就是母亲节了，在这里代表**公司，同时代表我个人，您母亲节快乐。客户：谢谢你，太感谢了！客户经理：不客气，节日礼品我已经给您准备好了。您是今天下午两点还是明天上午十点方便，我把礼品给您送过服务营销衔接训练课程客户经理：姐，您好！我是小王。客户：你好，进来吧！客户经理：家里好温馨啊，而且又干净。客户：谢谢！客户经理：哦，这个节日礼品送给您。

小小心意，请您笑纳。客户：好的，谢谢，我很喜欢。客户经理：姐，这周五下午我们公司要举办一个子女教育专题，可以帮助家长运用正确的方法去帮助和教育好孩子，使之朝着健康向上的方向成长，想请您参加，您这边有时间么？客户：好的，谢谢客户经理：姐，那周五上午我再跟您确认下时间。服务营销衔接训练课程。