保险销售很多业务经理经历过客户难搞定，客户犹豫难决断，一拖再拖，客户放鸽子等等…客户为什么会这样？是客户的问题吗？还是……销售的根本是什么？备注：3销售就是把握客户心理攻心销售三：引导好奇心人寿保险到底是什么东西？有什么用？许多客户虽然通过各种渠道有所了解，但这是片面的，真正在其内心深处，还是十分好奇的。攻心销售三：引导好奇心的招法1、分析客户的家庭需求；2、提出解决需求的办法；3、将保险的功用生活化。攻心销售四：激励从众心从众和攀比心理是人的天性，每个人都希望自己比别人强。很多时候客户关心的不是自己应该怎么做，而是别人正在怎么做。攻心销售四：激励从众心的招法1、告知客户圈内人的投保情况。

着力打造客户的影响力中心；3、分享典型客户的保障计划书。攻心销售五：唤醒责任心每个人都在家庭扮演着不同的角色，同时肩负着不同的责任，这份责任无论他发生了什么变故，都应该履行。人寿保险是履行家庭责任的分期付款，通过它可以转嫁家庭风险，履行家庭责任。 攻心销售五：唤醒责任心的招法1、帮助客户分析家庭的风险；2、陈述传统保障方式的局限；3、通过别人的故事感化客户。攻心销售六：削除疑虑心人寿保险是无形的信任商品，客户无法在短期内直观地看到自己获得的保障与利益，因此，他们总是担心未来的变化，使他无法得到保障遭受损。

产生疑虑感而不敢放心购买。攻心销售六：消除疑虑心的招法1、讲解法律为他提供的利益保障；2、宣传公司的实力、品牌及优势；3，提高个人素质，加强优质服务。