该欢迎时热烈鼓掌，老师授课时要禁言，会后要参与互动，要换位思考，洞悉客户体验，当好群众演员。3、促成◆现场是自己做的决定，回家后是全家人或配偶决定，商量后有分岐!现场氛围太热烈而一时冲动，但事后冷静理性而改变主意！三、回收回单如同临门一脚，只为那“大笔一挥”，客户考虑犹豫是正常的，首先我们要弄清楚回收不成功的原因：会后及时回访，询问客户听的感受，学会黄金五问，及时对接计划书。

有针对性做产品讲解，也可利用现场签单方案，礼品促成，尽可能趁热打铁。已经买过其他保险公司的类似产品！考虑到“时间长，保费高”，变得犹豫！会后怕吃亏上当，征求同事、朋友意见后觉得还是不买好！现场给业务员面子，事后找各种借口推辞，如“经济问题”！Fresh business general template Applicable to enterprise introduction经济问题或其他问题1、第一时间回收黄金24小时：此时客户购买的热情未全退，回收较为轻松、顺利。

回收48小时：48小时内尽早完成追踪回收工作，并完成相关投保手续。超过48小时，回收的概率将大大降低。产说会结束3天后：回收概率几乎为零。在找到真正原因后，我们再对症下药，那回收还应该注意什么？Fresh business general template Applicable to enterprise introduction2、回收相关方法及话术黄金五问法：张总您好！您觉得王辰老师讲的好不好？您觉得这款产品好不好？

您想给自己投还是给家人投？您想投50万还是100万？还需要我跟您讲解计划书吗？礼品承诺法：张总您好！感谢您对我工作的支持参加昨天的答谢会，并现场预约投保50万。公司刚好有活动，凡在现场报单、2天内办齐手续的客户，我们额外再送20万安心保障，仅限前十名。早投晚投，早晚都要投，晚投不如早投，现在投还有活动。您把身份证拍照发给我。保费递加法：张总您好！像您这样有身份有地位的客户。

购买理财险10万我觉得太少了，不能解决你的高品质养老需求。张总这样吧，再加10万您就可以成为我们公司的VIP客户，可以享受更多的礼品和公司VIP客户专属的救援服务！其实张总您完全具备我们公司ⅥP客户的实力，按您的资产到哪儿都是VIP客户，您只需帮您爱人或孩子再投保一份5万的理财险，就可以成为公司的VIP客户了。而且您的这份爱心与责任会让您太太和孩子更能感受到您对他们的无限关爱和呵护！。优惠开户法：张总您好！由于我们平台倍享健康这款产品。

保额≥30万，只需要交19年，相当于减免一期保费，我建议张总您可以先开一个户，先把名额抢上。如果后期您对产品和我的服务很满意，可以再办理加保手续！Fresh business general template Applicable to enterprise introduction3、客户分类及配套话术已经成交：张总，感谢您给予我机会为您提供服务。我们是保险超市，货比多家，站在客观中立的角度，为客户甄选最好的产品。

您可以对比，您一定会感到满意的，并希望您能介绍有类似需求的客户给我。。没有成交：张总，感谢您对我们公司的信任来参加我们的活动。如果您需要进一步的了解或还有什么疑问，请随时联系我，我将向您汇报最新资讯及变化情况！对介绍客户的人：感谢您引见您的朋友和我认识，让我有机会为他们提供服务。您尽管放心，我会给他们提供跟您一样的服务，我也会将情况如实的反馈给您。