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常见拒绝话术以及处理原则21页.pptx

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家之主无法逃避的责任。我要跟我太太商量下处理原则:(1).认同:那很好,说明你的事业很成功(2).厘清:除了这个问题,还有其它原因导致你不买保险吗?(3).引导:你的财富都是你辛若打拼出来的;对吧?将来百年之后,你希望传给你的子女还是捐献给国家?保险金受国家法律保护,不能用于抵债,而且免税,你听说过没?(4).促成:购买保险,您的钱还是您的线,而且还可以增值,不管以后国家是否推出遗产税;如果在期间没有发生大事故,缴费期满后可选择解约或继续保障;如果续保

自然可保持财产的完整,如果到期,拿回的线还更多;这份保险,有事护产,无事增产,你不觉得很划算吗?这笔钱投资最有利的地方在于免税;你有很多财富,更应该多买一些。我已经很有钱了,不需要保险处理原则:(1).认同:那真的太好了,恭喜你(2).反问:①.请问您买的是哪一家保险公的产品呢?②.不知道您买的是哪一款产品呢?③.能冒昧的问一下购买的保额是多少?④.您当初为什么会选择这款产品呢?⑤.您还买过其它保险产品吗?⑥.您的家人有没有买过其它保险产品?

(3) .再次认同:您确实是一个保险观念很强的人,懂得为家人的幸福未雨绸缪,我最佩服您这种事业有成,又有责任心的人。(4).促成:刚刚听您介绍,发现您对自己的保险利益已经记不太清楚了,而且保额也偏低。既然有缘相识,我可以免费帮您进行一个保单梳理,如果还有需要,我还可以帮您进行一次详细的安全理财需求分折。拒绝话术(7):我已经买过保险了处理原则:(1).认同:恭喜你(2).正面解说:你已经获得了国家提供的基本福利保障(3).厘清:除了这个问题,还有其它因吗?

(4) .引导:社保虽好,但只能提供最基础的保障。你有没有了解过,你退休后每月能领多少?五险一金,是否都已购买?(5).促成:为了美好的退休生活,我们是不是应该早做准备?拒绝话术(8):我有参加社会养老保险处理原则:(1).认同:那很好,做如此重要的决定,是应该好好考虑下;(2).厘清:除了这个问题,还有其它原因吗?(3).引导:关于这份保障计划,不知道我有没有介绍清楚?不知道你是要考虑哪方面的内容?是保费,还是保额,还是保障内容?(4).促成:这些内容都需要好好考虑,但是不管怎样

都抹杀不了你对保险的需要,对吗?为了给您留足充分的思考时间,保单送达后,还有15天的考虑时间。再加上您的保单为高额保单,公司也需要时间去评估,所以我建议,您可以先录系统,您把身份证给我,我来帮你填资料。拒绝话术(9):我再考虑一下拒绝话术(10):以前没保险都过了,现在不买一样过处理原则:(1).认同:以前的人没有保险也过得好好的。(2).厘清:除此以外,还有其它原因导致您不买保险吗?(3).正面解说:以前,大家手里没什么钱,但大家看得起病,读得起书,吃的是放心食物,用的是安全的东西,而且大家互相帮助。(4).问题引导:现在医疗,

育、房子己成为新三座大山,把小家庭已经压得喘不过气来。再者,环境污染严重,面临的风险比以前大几十、甚至几百倍,自然思维也要发生改变。促成:风险无外不在,而保险最好的风险转移工具;用20%的资产购买5倍年收入的保额,一旦风险降临,家庭的生活品质,可以保证5年不受影响;接下来我们一起完成这份家庭安全需求分析表,我将为你打造一套优质的保险理财分案。演 练两人为一个小组,一人扮演客户,一人扮演业务员,演练结束,互换角色。演练时间:1分钟


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