两次学习助我,提升外在形象,接触中高端客户,提升内在专业素养,走进中高端客户,成交大保单,客户群体主要为工薪阶层,年收入不超过10万,件均保费只有4、5千元,最大单不超过1万元,身边有几个中高端客户资源,但从来不敢接触,也不知道怎么接触,备注:42017年以前——要求过朋友帮我介绍中高端朋友,他们表面答应了,但迟迟没有动作,朋友看我做保险十年了,没有很大变化,开的还是原来6万的车,觉得我并不优秀,备注:52016年7月,CMF启发了我,当地销售冠军讲如何进入高端市场。
为了提升客户层次,不断地搬家、换车,身边平时接触的都是高净值人群,业绩越来越高,生活品质越来越高,我也要从买一辆好点的车开始,提升外在形象,备注:62017.6 购买32万奥迪A4,换车后,自信心爆棚——第一时间发朋友圈,许多客户点赞、评论主动联系几个转介绍中心喝茶、吃饭,他们说:发展得不错嘛,做得很好,他们对我的看法有了很大改观,要求朋友给我介绍优质客户时,他们答应地很爽快,有时候甚至主动给我介绍,陆陆续续认识一些企业主、富二代、富太太等。
备注:8发现中高端客户并不难相处——发现他们虽然资产很高,但是相处时很容易打成一片,他们也是普通人,注:9但是又遇到了困惑——和企业主、富二代经常有机会一起吃饭交流,但是不知道如何切入保险备注:10启发1——中高端客户不会因为职业对代理人产生歧视,他们喜欢的是在保险业里有成就的人,中高端客户判断一个人并不简单看外表,更看重你在自己从事的领域是否真的优秀,仅认识中高端客户的“形”是不够的,不认识”魂”,依然无法走入他们内心,提升外在形象,接触中高端客户。
提升内在专业素养,走进中高端客户,成交大保单,总公司教师节峰会带来突破,游老师《私人财富管理》让我对财富的定义和财富管理有了新的认知,关注课程相关的公众号,经常学习,选择对客户有帮助的资讯转发,背诵重要内容,如《高端人士必看的资产配置计划书》逻辑,背了4天,过段时间忘了再背一次背不过背十次,十次背不过二十次,直到记住《计划书》当面讲后送客户,备注:17第一次尝试——李先生,40多岁,企业主,资产千万,再婚家庭,夫妻双方分别带着一个孩子,并育有一女,送车险保单时,讲解财富管理,他对资产传承和资产隔离很感兴趣,很认可虽然我讲的不熟练还很生硬,甚至拿出手机直接念给客户听,又讲又读一共讲了1个小时。
但是客户非常有耐心并且非常认可,备注:18结果:经过十天左右的追踪和观念的强化, 购买金喜年缴10万/10年缴我觉得资产管理的课程太好了,非常实用,还要继续学习,2018年1月,为了资产传承,客户又加保2张5万/3年缴,陆续追加账户1000万备注:19成功案例——牛先生,35岁,富二代,年收入1000万, 朋友转介绍一起吃过饭,没怎么聊过保险,后来他主动从我这给母亲买了份医疗保险,2017年12月邀请他参加我的十周年答谢会,没有谈保险,备注:202018年12月再次邀请他参加客户答谢会,得知去年他从其他公司买了100万,今年不打算再买。
但我向他讲解家庭资产传承的财富观念,他非常认可:财富创造的过程就是流动的过程,金钱没有固定的主人。威胁私人财富安全的四大风险。3天后,客户很爽快给他的两个孩子共购买100万/3年缴产品,备注:21启发2——认识高端客户的“形”是不够的,必须认识高端客户的“魂”找到客户的担忧和需求,才能真正走入他们的内心世界,成交大额保单,备注:22学习财富管理的课程一年半——成交5万以上保单8件/年缴保费184万,认识中高端客户的“形”与“魂”,让自己成为与中高端客户匹配的保险代理人。
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