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岗前培训轻松线上经营讲义11页.docx

  • 更新时间:2020-05-09
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资料部分文字内容:

亲爱的学员大家上午好,本节课程我们要学习的内容是轻松线上经营。在前面的课程中我们了解了保险是一个朝阳的行业,**是一家产品好,服务好,福利好非常有发展前景的公司,我们也学习了保险的基础知识和主力产品。可能有些学员会存在这样问题,行业不错,公司、产品都特别好但是目前的疫情形势所有人都宅在家里出不了门,很多朋友我们见不上面,我们怎样与客户沟通,即使通过手机微信沟通上了,一问三不知,该如何应对呢?接下来我们带着这两个问题一起来探讨一下,在这个高科技飞速发展的时代,我们很多人都发现,我们越来越离不开,越来越喜欢而且已经成为我们生活中不可割舍的部分,就是亲爱的手机。每天第一件事和最后一件事都是在床上玩手机,下班回到家里各自与手机为伴,少了一些家庭的温情,宴请聚会时也不再是以往热络的家长里短,嘘寒问暖,同学们在一起也不再时单单回忆那段微微泛黄的青春岁月,会发现一个比一个忙,各种的聊天、各种的晒。而且我们生活的点点滴滴也都离不开手机,等车坐车忙碌的刷屏一上车就是请扫码,出门购物请扫码,出门可以不带钱包,但是手机不能不带,出租车司机用手机接单,在手机上打车已经成为人们普遍的出行方式。用手机打电话,发短信,拍照片、听音乐等早已不能满足人们的生活所需。而随时随地上网浏览新闻资讯,拨打视频电话,收看手机电视,手机购物,交水电、天燃气费等,一部手机全部搞定。

手机上我们最常用的APP是什么?微信!来看一下2018年,腾讯发布的微信的年度报告。2018年的时候,每天平均就有10.1亿人登录微信。每天发送微信的消息是450亿条。每天视频通话的次数达到了4.1亿,比2017年增长100%。在社交方面呢,2018年比2015年人均加好友数量增长110%,朋友圈发布视频的数量增长了400%。那可能提到微信呢,很多伙伴会觉得说这个东西已经是很普及了,我们仍然可以从数据上去发现,微信仍然是我们流量最多的地方,这是人群密集的社交平台,6成以上用户每天打开微信超过10次,55%用户每天使用微信超过1小时。半数以上用户拥有超过100位微信好友,67%用户每月通过微信支付、转账超过100元,现在走到那里就是扫一扫。用户职业方面,企业职员占比最高达到4成、80%的中国高资产净值人群都在使用微信。从职业的稳定程度和消费能力来看,微信用户具备可挖掘的消费潜力。所以特别是现在的这种情况下。。因为疫情严重,很多人被困在家里无聊不知道该干什么, 吃饭睡觉打豆豆,我们的朋友圈都是这样的,好无聊啊,天天在家吃了睡,睡了吃。精力怎如此充沛,来聊天啊。你们的朋友圈快点更新呀,都不够刷!

现在80、90后逐步成为市场的主力客户群体他们通过“圈子”去交流,他们喜欢巧拼,不蛮干,他们爱分享,他们承受着更大的压力,他们更需要保险,但他们也拥有更高的教育水平,更个性的服务要求,更谨慎的消费观念,更自由的消费渠道诉求。市场需要一种全新的方式来迎合越来越年轻化的客户、线上的、操作门槛低、可复制的展业模式。现在市场占比最大且符合我们销售模式转型的即时通讯工具是微信,对于我们现行的比较火爆的线上运作方式就是微产会,什么是微产会呢?是以以微信为平台通过专题讲解、互动,让客户了解保险及公司,并适时引导、签单,微产会有四大优势:1、借助APP系列活动,实现一对多的拜访,借势公司主管、组训、经理的力量帮助我们讲解。2、易邀约:微产会让客户自由网上交流,减轻客户心理压力,提高邀约成功率3、成本低:微产会免去更多的物资投入,成本更低;客户随时随地都可以参与其中,不受时间和场地限制,打破空间束缚 4、零压力:只需要一部手机,不论会不会讲,只要微信里面有好友,拉到公司微产会群里就可以进行。微产会可以实现足不出户一对多的拜访,同时减轻我们的压力完全可以借势公司,师傅、主管的力量帮助我们去谈客户,让客户更好的去了解保险的意义和功用了解保险可以为他们解决什么问题,微产会是真正突破时间、突破地点、突破人数、突破资历,人人都能参与的一个与客户沟通保险的平台!


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