什么是新型冠状病毒？此次流行的冠状病毒为一种新发现的冠状病毒，WHO 命名为 2019-nCoV。因为人群缺少对新型病毒株的免疫力，所以人群普遍易感。2.新型冠状病毒肺炎由什么引起的？由 2019-nCoV 冠状病毒引起，目前初见病例是由武汉海鲜市场传染而来，最初传染源为野生动物，可能是中华菊头蝠。截至目前，根据《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第五版）》所述，传染源主要是新型冠状病毒感染的肺炎患者，无症状者也可称为传染源。

关于新型冠状病毒肺炎，新型冠状病毒肺炎怕什么？对冠状病毒理化特性的认知多来自对 SARS-CoV 和 MRRS-CoV 的研究。病毒对紫外线和热敏感，在 56 ℃ 条件下，30 分钟就能杀灭病毒；含氯消毒剂、酒精、碘类、过氧化物类等多种消毒剂也可有效灭活该病毒。权威数据库 UPTODATE 指出，医院和家庭常用的几种杀菌/消毒溶液，包括对氯间二甲苯酚，苯扎氯铵和西曲溴铵/ 氯已定，已被证明对冠状病毒无效。购买消毒剂的时候，需要不建议购买这三种成分的消毒剂。

截至2月28日18时30分，全国各省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例78962例，较昨日增加332例，死亡病例2791例，较昨日增加44例，治愈出院病例36207例。一场疫情，让我们明白：我们都应该要有危机意识，抗风险的能力，才是一个人的底层能力。灾难无处不在，社会生活成本越来越高，生活压力越来越大，一个人的不幸，倒下的往往是一个家庭。为了能更好的抵御各种家庭风险，很多人的保险意识会加强！疫情对人们认知的改变，疾病对于漫长的一生来说，永远是个未知数。你有没想过，如果有一天真生病了，你能拿什么来对抗高昂的医疗费？如果不幸离世又能给家人留下什么？俗话说的好，“有啥别有病”，因为有病就得花钱，花大钱，甚至于花到没钱了还得借钱。一场疾病往往给人带来的是身体、心灵和经济上的三重打击。

通过这场疫情，应该会让很多人明白，抵御疾病或意外给家庭造成的损失，保险至关重要！你是一家之主，在您的关怀和照顾之下您的家人生活很舒适，因为你就是他们的保障，但是一旦有什么事情发生在你的身上，对您妻子来说，失去的不仅仅是丈夫，对孩子来说，不仅仅是父亲，最重要的是你的家庭失去了一份持续而稳定的收入，家人正常的生活会因此受到影响，因此，家庭支柱必须首先拥有充分的保障。自下而上原则【参考话术】保障计划的选择也是有科学顺序的，对个人来讲，意外、住院、医疗保障应放首位，因为发生几率比较大，其次是重疾保障，因为重疾往往伴随高额的医疗费，因此对家庭经济生活影响较大，随后是养老和子女教育，最后才是伴随一定风险的投资理财。第一次交谈是在2020年2月16日，与他老婆在微信上谈，经过一系列交谈之后，了解到她家是由她老公做主，所以我就和他老婆说将她老公的微信推给我。之所以这样是怕他不能全盘带给他，可能最终只记得保费无法与她丈夫商量。

第二次交谈——第二次便是与她丈夫交流，知道他财富比例占比非常高，我会告诉客户把保险当成还房贷的方式，每个月植入到生活当中去，用这个保额去保全他所拥有的财产，他回复道：你讲的很有道理。随后根据他的家庭情况，我做了一份全方位家庭保障计划。他看了之后觉得非常不错，我便回应他：咱们按照这个计划做.最终于2020年2月17日-夫妻互保共三万!客户信任，给孩子加保——夫妻二人感受到了保险的重要性，与我商量并定于下月给孩子加保！一点感悟，客户购买保险的过程就是不断学习、了解保险的过程，清晰的沟通逻辑能够快速获得客户的认可、赢得客户的信任！